软件公司额外提供免费基础版本可以利用网络外部性进行引流,然而消费者作为复杂的行为体,在选择产品时对其质量和价格还存在个人内在偏好,免费版本吸引潜在质量敏感型消费者购买付费版本的同时,亦可能蚕食价格敏感型消费者的付费需求,合适的免费策略及其相应付费版本的定价策略对软件公司的利润有至关重要的影响。本文研究了垄断型软件公司面对质量敏感型和价格敏感型消费者时,采取单一收费策略还是免费+收费结合策略的问题,结合显著性和网络外部性构建消费者效用函数,得到不同策略下公司最优定价、需求和利润,同时给出了免费版本的最优质量水平。研究表明在价格敏感型市场中,只有当消费者显著性水平小于一定阈值时,软件公司才会在网络外部性较强时采取免费+收费结合策略;在质量敏感型市场中,无论消费者处于何种显著性水平,软件公司均可在网络外部性较强时采取免费+收费结合策略。当消费者使用软件成本较大时,质量敏感型市场利润高于价格敏感型市场,软件公司制定宣传策略时需要突出其质量优势,引导消费者对质量更为偏好,否则相反。两种类型市场中,公司采取免费+收费结合策略时免费版本均存在最优的质量水平。