1、移动语音
　　现状 移动语音服务给运营商带来巨大威胁。不论是欧洲市场上的WhatsApp、美国的Skype、韩国的KaoKao Talk、日本的Line，还是中国的微信，都快速颠覆了传统的语音通话方式，运营商的收入和盈利能力因此遭受重大影响，发展风险立刻加剧。
　　运营商对策 因为运营商可以发挥语音服务质量更佳的优势，采取一些灵活的策略，比如创建集成语音和数据业务的服务并与终端捆绑，英国沃达丰公司有70%的用户都使用了这种类型的服务。
　　2、信息服务
　　现状 信息发送服务遭遇OTT的重大挑战。现在人们更喜欢通过社交网络传递信息，而不再青睐传统短信。荷兰电信公司KPN就曾宣布WhatsApp大大削弱了其短信流量，其他运营商们也普遍都有类似遭遇。
　　运营商对策 对于这类服务，运营商们相比OTT实在优势不多，可能不得不采取撤退战略，在管理好现有短信业务的同时，可将信息服务的重点转向企业级服务、移动营销和M2M通信。
　　3、内容服务
　　现状 这是最令人兴奋的战场，将产生最艰苦的战斗。这场战役将在众多的战线中展开——电视、视频、游戏、音乐、广告及其他数字服务，电信公司、媒体公司、OTT播放器设备制造商甚至艺术家之间，都将成为对手。
　　运营商对策 该战场的成功公式是：优质服务 内容为王。虽然内容平台战场的制胜策略和商业模式目前仍不清楚，但如果没有开放的胸怀和拥抱伙伴的态度，将无法前行。在该战场，电信运营商需要准备好立刻行动，抓住机遇，因为在这个市场中的耕耘情况，将决定运营商与消费者之间的距离远近。
　　4、云服务
　　现状 这是新兴而快速增长的市场。苹果、谷歌、亚马逊等现在都推出了自己的云服务平台，云服务市场在许多国家都有快速的发展，运营商有机会也有挑战。
　　运营商对策 电信运营商有广泛的客户关系和庞大的网络资产，可以开拓广袤的云市场，并确立自己独特的地位。比如通过合作伙伴发展垂直集中的行业市场，提供有针对性的解决方案等。对于普通消费者也可提供高级别的数据云服务，如让消费者储存贵重数字物品——照片、音乐、视频等，增加用户粘性。