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2000版ISO9001<质量管理体系要求>标准替代了1994版ISO9001<设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式>,ISO9002<生产、安装和服务的质量保证模式>,ISO9003<最终检验和试验质量保证模式>三个标准.该标准由引言、正文、附录三部分组成,我国等同采用:GB/T19001 idt ISO9001.用"质量管理体系"代替了控制要素的管理模式;不仅规定了产品质量要求,而且增加了顾客满意要求.强调了标准的作用,明确指导