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9月底,哈雷戴维森中国举办了第四届全国车主骑行活动,近三百名哈雷戴维森中外车主驰骋在苍山洱海畔,又在史迪威公路腾冲段浩荡疾行,追忆昔日这条“抗日生命线”上承载的中美友谊。而早前,哈雷戴维森博物馆总裁比尔·戴维森(Bill Davidson)则透露,明年哈雷诞辰110周年的时候,还将有更大型的车主骑行活动。
今年是比尔·戴维森第一次来中国,他是哈雷戴维森摩托车公司创始人之一威廉·A·戴维森(William A. Davidson)的曾孙,已经在哈雷工作了28年。
在多数人眼里,哈雷戴维森是完美家族企业的代表。但在比尔看来,经过百年风雨,哈雷戴维森已经不能简单地被称为家族企业:“我理解的家族是一个很大的概念,包括员工、供应商、经销商、车主,是一个大家庭,现在这个大家庭的精髓被带到了80多个国家。”很难再找到像哈雷戴维森这样具有强烈认同感的品牌,正是这种超越了家族的族群认同感,使得哈雷戴维森一次次倒下,又一次次站起来。比尔和我们分享他的个人经历,以及这个百年品牌未来的计划。
BT:在做博物馆之前都做过一些什么工作,你在公司担任过一些怎样的职位?
比尔·戴维森:我1984年3月开始在哈雷戴维森工作,在哈雷戴维森主要做市场营销方面的工作,也担任广告及活动策划方面的职务,曾经发起欧洲的哈雷车主会,并且我在产品计划方面有14年的经验。在担任博物馆总裁之前我负责北美核心客户的营销。应该说博物馆主席是最符合我理想的一个职位,这项工作是很有价值的。
BT:经过109年,也有一些现代管理方式进入公司,怎么保持品牌精神呢?
比尔·戴维森:我们的品牌有一个统一的核心价值,我们倡导激情、勇敢、个性、自由的品牌精神,同时客户能定制属于自己的摩托车,大家能够拥有一个自我表达的机会。这些作为品牌的重要组成部分,保证我们的传统得以延续下去。
在这里我想强调的是,哈雷戴维森有109年的历史,哈雷戴维森博物馆是一个很好的教育和影响的工具,比如对于新员工和客户来说,这里提供了熟悉品牌和展示的机会,这里展示了我们的文化和历史,以及我们经历的很多故事,让大家能够进一步理解我们公司的文化和历史传承。
BT:未来有可能会有新的戴维森家族的人加入到这个公司来吗?
比尔·戴维森:当然希望能够这样。当我长大的时候,很多人都认为我会自然而然地加入公司,但我感到很幸运的是,我的父母从来没有强迫我加入公司,他们给我很大的自由,让 我可以去追求我自己的梦想,我大概高中的时候才对摩托车和公司商业产生浓厚兴趣。我加入公司并非轻而易举,同样接受了三轮面试,才取得这样一个职位。
我有一个13岁的女儿Carol,她现在已经是一个摩托车骑手,随着年龄增长,她总是在问更多关于哈雷戴维森的问题。我当然希望女儿能够为哈雷戴维森工作,但是作为父母,我同样希望她能够追求自己的梦想,而不是父母强加给她的。
BT:Carol现在对加入公司有兴趣吗?
比尔·戴维森:她经常和我一起参加公司的车主会活动,她有时候会模仿我签名,她喜欢穿哈雷戴维森的一些服饰,同时她也经常驾驶着她的小型摩托车跟在我的大摩托车后面。我希望能告诉大家,我们的品牌所代表的核心价值会不断地延续下去,这是我们公司发展的根基所在,它会一直保持一致。