“情感帐户”在构建和谐医患关系中的作用

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目的以保障广大人民群众身体健康为中心,构建我院和谐医患关系。方法从我院目前医患关系的现状,运用"情感帐户"管理工具,进行分析论证。结果建立"情感帐户"可以使医疗过程中的不良行为得到改善,从而促使和谐医患关系逐步形成。结论我院运用"情感帐户"构建和谐医患关系的创新举措值得推广。
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