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2004年对沃尔沃卡主来说是个丰收年，一方面，沃尔沃卡车全年销量再创欧美进口卡车之最，连续七年蝉联冠军：另一方面．岁末年初之际．沃尔沃卡车初次涉足消防车领域便受到用户追捧，收获订单不断。在销售业绩全线飘红时，沃尔沃卡车公司并没有设宴庆典．而是很快又投入到新一轮征程的筹划当中。春寒料峭时．沃尔沃售后服务部一项名为“Happy call(开心畅听)”的活动启动。