【摘 要】
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目的探讨人性化管理模式在医院门诊药房管理中的临床应用效果。方法某院门诊药房对传统管理模式进行了变革,实施门诊药房人性化管理模式。全面评价在新模式实施前后,某院门诊
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目的探讨人性化管理模式在医院门诊药房管理中的临床应用效果。方法某院门诊药房对传统管理模式进行了变革,实施门诊药房人性化管理模式。全面评价在新模式实施前后,某院门诊药房工作人员的积极性、药房工作人员以及患者的满意程度等。结果传统管理组的工作优良率为60.00%,人性化管理组药房工作者的工作优良率为90.00%,组间差异具有统计学意义（P〈0.05）;在药房工作者的总满意率方面,人性化管理组为93.34%,传统管理组为60.63%,传统组低于人性化管理组,组间差异具有统计学意义（P〈0.05）;在患者总满意率
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