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“读者至上,服务第一”是图书馆界用频很高的一句口号,高校图书馆工作人员(以下简称为馆员)人皆知之。但是,在高校图书馆馆员当中,仍然有人还停留在粗浅的认识水平上,没有真正地理解其深刻的涵义。甚至还有些馆员存在着这样的糊涂思想:认为读者到图书馆来,是有求于我,我是“赐主”、图书馆的“主宰”,自己的工作是对读者