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ITIL是一种框架和基础,本文从高层分析了IT服务,介绍了IT服务管理的一些通用的实施方法和流程,但这些方法不是具体的答案,而是需要同实际情况相结合.
ITIL框架浅谈
【摘 要】
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ITIL是一种框架和基础,本文从高层分析了IT服务,介绍了IT服务管理的一些通用的实施方法和流程,但这些方法不是具体的答案,而是需要同实际情况相结合.
【机 构】
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常州信息职业技术学院信息管理系
【出 处】
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科技信息（科学·教研）
【发表日期】
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2004年期
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