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《开展有效服务培训,创建医院优质服务》专题讲座第三讲通过医院内训师有效开展服务培训
《开展有效服务培训,创建医院优质服务》专题讲座第三讲通过医院内训师有效开展服务培训
来源 :现代医院管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fuming
【摘 要】
:
服务培训的最大特点是要求全体员工都要接受和认同,所以这是一个投资不菲的培训工程。怎么能使上千名员工接受服务培训而又比较有效果呢?通过我们最近几年在中国医院的实践经验
【作 者】
:
翟胜飚
【机 构】
:
新加坡国际管理学院(上海联络处)
【出 处】
:
现代医院管理
【发表日期】
:
2008年4期
【关键词】
:
有效服务
培训工程
医院内
专题讲座
实践经验
中国医院
员工
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服务培训的最大特点是要求全体员工都要接受和认同,所以这是一个投资不菲的培训工程。怎么能使上千名员工接受服务培训而又比较有效果呢?通过我们最近几年在中国医院的实践经验,培养医院内训师是一个不错的选择。
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