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目的提高临床护理服务水平，减少护理缺陷，避免护理差错、事故的发生。方法分析四川省人民医院外科病区共13个护理单元2008年1月至2008年12月护理质量管理中的《护理缺陷质量》结果存在的的问题。结果外科各病房在缺陷管理质量各环节：管理制度、环节管理、药品管理方面都存在不同程度的问题，但由于各科加强各环节检查并及时分析提出有效的整改措施，各科均无差错事故发生。结论加强护理缺陷质量管理各环节检查，对检查中存在的隐患进行认真分析总结，并注重各种制度的有效执行力度，使护理缺陷和事故、隐患消灭在萌芽状态，从而提升护