【摘 要】
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商业银行柜面业务作为银行管理和运营的重要组成部分,不仅能够直接接触客户群体,为客户提供差异化、多样性的金融产品,而且还能够为商业银行的业务升级、服务优化提供参考。
【机 构】
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中国建设银行股份有限公司山东省分行营业部;
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商业银行柜面业务作为银行管理和运营的重要组成部分,不仅能够直接接触客户群体,为客户提供差异化、多样性的金融产品,而且还能够为商业银行的业务升级、服务优化提供参考。本文主要从制度、管理和操作三个维度,深入剖析了商业银行柜面业务操作风险的形成原因,并就如何有效规避柜面业务操作风险提出了几点可行性建议。
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