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[摘 要]在当前社会通讯高速发展、人民群众接受信息效率日益提高的背景下，将公安英雄文化科学化系统化推向社会推向大众，对于缓和当前紧张的警民关系，实现“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的习总书记十六字总要求有着极为重要的作用。
[关键词]警察公共关系；公安英雄；文化传播
中图分类号：S211 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）12-0288-01
引言
习总书记于5月19日在人民大会堂亲切会见全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会代表时指出：“广大公安英雄模范身上体现的忠诚信念、担当精神、英雄气概，是中华民族伟大精神的真实写照。”。总书记两次提到公安英雄，足以见之在当前背景下公安英雄文化传播的重要性。
一、警察公共关系的内涵与外延
（一）公共关系简述
公共关系，是一种相互间关系的描述。公共关系学家切尼认为它的实质是与公众的关系。因此，公共关系简称公关，亦称公众关系，是以研究组织和公众之间的关系的范畴。
（二）警察公共关系的定义
从严格意义上讲，警察公共关系本身并不是现代公共关系理论和警察科学理论发展的产物，而是警察组织自产生开始就具有的内容。当前学者对警察公共关系的定义第一是从传播学角度来看，强调运用传播学中传播手段等方式去影响公众，增进公众对警察的了解，改善公众对警察的态度；第二是从管理学角度来看，强调警察与社会公众的共赢，是一种以社会利益为核心的管理责任。
二、公安英雄文化的既有价值与现实意义
英雄文化是一个国家、一个民族对其英雄共同的历史认同、价值认同、情感认同，是孕育英雄、激发英雄主义与爱国主义精神，凝聚民族感情与国家意志不可或缺的历史文化土壤与内生力量。
（一）英雄文化的发展成长与发展
英雄的诞生过程在各个民族和各种文化中基本是相同的。 从最初的部族狩猎英雄、战争英雄， 到后来民族国家的历史英雄， 再到后来作为文化象征符号的文化英雄概莫能外。
（二）英雄偶像与英雄文化的现实意义
一个国家、一个民族，万万不能缺少自己民族精神，这种精神力量对于一个民族生存发展的作用，是无论怎么估计都不过分的。一个民族的伟大和它的力量的雄厚，很大程度上也是在这种精神中得到显示的。
三、 警察公关视阈下的公安英雄文化传播新模式新思路新方法
（一） 按传播媒介分类
现代传播媒介大体可分为传统媒体与新型媒体，传统媒体又包括电视、报纸、电台等，新兴媒体包括微信、微博等。
本节以这五种新老媒体具体举例，就新模式新思路新方法提出意见：第一，通过电视媒体，利用新闻、访谈、晚会等形式将广大公安战线上的为民服务典型事迹、爱岗爱民先进人物推向社会基层；第二，通过传统报纸杂志等纸媒，利用人物专访、封面警察影像、公安队伍群访等文字图像形式，在《公安文化》等公安内部刊物与一系列大众刊物上发表一批精品文章，推进大众接受关键是在大众刊物上，唯有如此方能使让公安队伍与公安机关与人民群众越贴越近；第三，通过电台、交通广播等形式，当前虽然电台发展日显乏力，但交通广播等仍具有一定的影响力，通过广播连线公安干警了解公安政策；第四，通过当前最热门、影响力最为巨大的社交软件微信进行舆论传播，大力宣传公安英模形象，树立警察权威、缓和警民关系、构架社会和谐；第五，通过新浪微博、腾讯微博等微博，借助大V、公知的力量，将“警民团结、敬警爱民”的理念植入广大民众心中。
（二） 按受众角度分类
受众指的是信息传播的接收者，包括报刊和书籍的读者、广播的听众、电影电视的观众、网民。
本节从两个角度，结合警察公关视角提出新方法：第一，按照受众的素质和在社会政治生活中所处的地位，可分为积极受众和消极受众。积极受众是指受过良好的教育，从事学术性研究或实际组织工作的知识分子。因此，加强与积极受众的联系，引导消极群众，传播公安英雄文化十分必要；第二，按照人口统计的原理，可将受众分为一般受众和特殊受众。由于性别、年龄、職业、地域不同，受众在总体的共同兴趣和共同需求外还会形成某些特殊的兴趣和特殊的信息需求。对于曾经受到公安机关帮助并对公安机关有强烈认同感的群体是传播公安英雄文化的主力军。
（三） 按内容包装分类
警察公共关系视域下进行公安英雄文化的传播最为重要的就是如何将公安文化中最为核心、突出、有代表性的英雄文化进行传播与发扬，从传播学角度分析不难发现，通过对所进行的传播内容中人物、事件、群体等内容的包装，可以有效、有针对性的提高传播的效果。
1、针对人物的包装
在警察公共关系视阈中的公安英雄文化传播首要条件便是英雄这个个体，这一英雄个体便是在进行英雄文化传播中的第一要素——人物。
在针对人物进行包装的过程中一定要要制造有话题性的事件，针对公安领域的特性，这里面的关键词不仅仅是话题性，还必须注意忠诚可靠与爱党爱国，绝不能为了噱头、话题性而走上邪路。作为英雄人物个人必须要保持前后的一致性，围绕的主题最好也是跟英雄事件相关，不然的话就会让人记不清楚，也会觉得非常不务正业。
2、针对事件的包装
在针对英雄个体的包装之后就是对所承载英雄个体的英事件的包装，只有将英雄个体完全呈现在英雄事件之中，英雄个体的形象才会更丰满、英雄事件的事迹才会更鲜活，以及纯粹一味谈论个体还不如花一次时间精心的打磨和策划出一个能够让人愿意讨论的英雄事件。
针对英雄事件的包装最重要的一点首先是需要找到一个能够引起所有人，或者说主流发声人群有共鸣分歧的发力点，在上文所列出的如微博等工具为主要手段进行传播。不同于网络其他媒体的传播，公安英雄文化作为主流文化的传播不能寻求分歧来制造话题，因此，共鸣点的寻找才是宣传部门最为核心的工作。
3、针对群体的包装
针对群体的包装要充分抓住受众者每个人身上的“自我”倾向，也就是每个人真正关系的都是自己有或多或少“利益”关联的事情，通过对其进行逻辑分解放大、拉近、分解这个事件、这个英雄，让受众者清楚地知道，产生是因为具有某些特性这个群体才会产生了英雄个体和英雄事件，群体里的每个人在日常中可以做到这样的标准、在特殊情况中可以出现英雄个体与事件的意识，把其变成受众者“自己”的事情，塑造人民警察在全国人民心中“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的纪律部队形象，这是我们在此讨论警察公共关系视域下的公安英雄文化传播最为重要的意义。
[关键词]警察公共关系；公安英雄；文化传播
中图分类号：S211 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）12-0288-01
引言
习总书记于5月19日在人民大会堂亲切会见全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会代表时指出：“广大公安英雄模范身上体现的忠诚信念、担当精神、英雄气概，是中华民族伟大精神的真实写照。”。总书记两次提到公安英雄，足以见之在当前背景下公安英雄文化传播的重要性。
一、警察公共关系的内涵与外延
（一）公共关系简述
公共关系，是一种相互间关系的描述。公共关系学家切尼认为它的实质是与公众的关系。因此，公共关系简称公关，亦称公众关系，是以研究组织和公众之间的关系的范畴。
（二）警察公共关系的定义
从严格意义上讲，警察公共关系本身并不是现代公共关系理论和警察科学理论发展的产物，而是警察组织自产生开始就具有的内容。当前学者对警察公共关系的定义第一是从传播学角度来看，强调运用传播学中传播手段等方式去影响公众，增进公众对警察的了解，改善公众对警察的态度；第二是从管理学角度来看，强调警察与社会公众的共赢，是一种以社会利益为核心的管理责任。
二、公安英雄文化的既有价值与现实意义
英雄文化是一个国家、一个民族对其英雄共同的历史认同、价值认同、情感认同，是孕育英雄、激发英雄主义与爱国主义精神，凝聚民族感情与国家意志不可或缺的历史文化土壤与内生力量。
（一）英雄文化的发展成长与发展
英雄的诞生过程在各个民族和各种文化中基本是相同的。 从最初的部族狩猎英雄、战争英雄， 到后来民族国家的历史英雄， 再到后来作为文化象征符号的文化英雄概莫能外。
（二）英雄偶像与英雄文化的现实意义
一个国家、一个民族，万万不能缺少自己民族精神，这种精神力量对于一个民族生存发展的作用，是无论怎么估计都不过分的。一个民族的伟大和它的力量的雄厚，很大程度上也是在这种精神中得到显示的。
三、 警察公关视阈下的公安英雄文化传播新模式新思路新方法
（一） 按传播媒介分类
现代传播媒介大体可分为传统媒体与新型媒体，传统媒体又包括电视、报纸、电台等，新兴媒体包括微信、微博等。
本节以这五种新老媒体具体举例，就新模式新思路新方法提出意见：第一，通过电视媒体，利用新闻、访谈、晚会等形式将广大公安战线上的为民服务典型事迹、爱岗爱民先进人物推向社会基层；第二，通过传统报纸杂志等纸媒，利用人物专访、封面警察影像、公安队伍群访等文字图像形式，在《公安文化》等公安内部刊物与一系列大众刊物上发表一批精品文章，推进大众接受关键是在大众刊物上，唯有如此方能使让公安队伍与公安机关与人民群众越贴越近；第三，通过电台、交通广播等形式，当前虽然电台发展日显乏力，但交通广播等仍具有一定的影响力，通过广播连线公安干警了解公安政策；第四，通过当前最热门、影响力最为巨大的社交软件微信进行舆论传播，大力宣传公安英模形象，树立警察权威、缓和警民关系、构架社会和谐；第五，通过新浪微博、腾讯微博等微博，借助大V、公知的力量，将“警民团结、敬警爱民”的理念植入广大民众心中。
（二） 按受众角度分类
受众指的是信息传播的接收者，包括报刊和书籍的读者、广播的听众、电影电视的观众、网民。
本节从两个角度，结合警察公关视角提出新方法：第一，按照受众的素质和在社会政治生活中所处的地位，可分为积极受众和消极受众。积极受众是指受过良好的教育，从事学术性研究或实际组织工作的知识分子。因此，加强与积极受众的联系，引导消极群众，传播公安英雄文化十分必要；第二，按照人口统计的原理，可将受众分为一般受众和特殊受众。由于性别、年龄、職业、地域不同，受众在总体的共同兴趣和共同需求外还会形成某些特殊的兴趣和特殊的信息需求。对于曾经受到公安机关帮助并对公安机关有强烈认同感的群体是传播公安英雄文化的主力军。
（三） 按内容包装分类
警察公共关系视域下进行公安英雄文化的传播最为重要的就是如何将公安文化中最为核心、突出、有代表性的英雄文化进行传播与发扬，从传播学角度分析不难发现，通过对所进行的传播内容中人物、事件、群体等内容的包装，可以有效、有针对性的提高传播的效果。
1、针对人物的包装
在警察公共关系视阈中的公安英雄文化传播首要条件便是英雄这个个体，这一英雄个体便是在进行英雄文化传播中的第一要素——人物。
在针对人物进行包装的过程中一定要要制造有话题性的事件，针对公安领域的特性，这里面的关键词不仅仅是话题性，还必须注意忠诚可靠与爱党爱国，绝不能为了噱头、话题性而走上邪路。作为英雄人物个人必须要保持前后的一致性，围绕的主题最好也是跟英雄事件相关，不然的话就会让人记不清楚，也会觉得非常不务正业。
2、针对事件的包装
在针对英雄个体的包装之后就是对所承载英雄个体的英事件的包装，只有将英雄个体完全呈现在英雄事件之中，英雄个体的形象才会更丰满、英雄事件的事迹才会更鲜活，以及纯粹一味谈论个体还不如花一次时间精心的打磨和策划出一个能够让人愿意讨论的英雄事件。
针对英雄事件的包装最重要的一点首先是需要找到一个能够引起所有人，或者说主流发声人群有共鸣分歧的发力点，在上文所列出的如微博等工具为主要手段进行传播。不同于网络其他媒体的传播，公安英雄文化作为主流文化的传播不能寻求分歧来制造话题，因此，共鸣点的寻找才是宣传部门最为核心的工作。
3、针对群体的包装
针对群体的包装要充分抓住受众者每个人身上的“自我”倾向，也就是每个人真正关系的都是自己有或多或少“利益”关联的事情，通过对其进行逻辑分解放大、拉近、分解这个事件、这个英雄，让受众者清楚地知道，产生是因为具有某些特性这个群体才会产生了英雄个体和英雄事件，群体里的每个人在日常中可以做到这样的标准、在特殊情况中可以出现英雄个体与事件的意识，把其变成受众者“自己”的事情，塑造人民警察在全国人民心中“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的纪律部队形象，这是我们在此讨论警察公共关系视域下的公安英雄文化传播最为重要的意义。