更广泛的索尼

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  广泛的产品线及客户基础有利于索尼实现平台化
  
  做消费电子世界的“奔驰”还是“宾利”?对于近两年总是被拿来与苹果公司做比较的索尼来说,答案逐渐清晰。
  5月25日,索尼在中国全球首发面向学生市场的VAIO NW系列笔记本电脑,由此进入中低端主流市场。按照索尼的表述,这是一款“高端硬件结合索尼软件的主流价位段产品”。在产品线的另一端,上市三个月的VAIO超便携笔记本电脑——P系列“酷袋电脑”再推升级型号,其搭载SSD(固态硬盘)的高端版本价格近万元。索尼(中国)有限公司消费电子营业本部VAIO市场科经理黄新初对《商务周刊》表示:“通过不同配置满足消费者的不同需求,是我们这个季节的关键词。”
  
  像奔馳车一样盘踞在所有细分市场的高端领域,让正在二次重组的索尼找到了高附加值与市场占有率之间的暂时平衡。P系列今年1月份在CES展会现身之前,外界曾经普遍猜测这将是索尼应对2008年上网本在全行业风靡一时的首款产品。而实际上,该机采用了英特尔针对UMPC (Ultra Mobile PC,超便携移动个人电脑)市场的Atom平台,延续了此前VAIO UX系列以便携为前提的风格。2006年以UMPC名义高调切入市场的UX系列,虽然在部分用户间受到追捧,却一直未能扩大市场。索尼以UX为起点,将P系列塑造成一款全新的“Pocket Style(口袋风格)”PC——该机小到可以塞进牛仔裤口袋,蕴含了“手抓”设计思路,与其他小尺寸笔记本强调显示相比,更加强调输入功能。
  与上网本普遍以低价驱动市场不同,P系列在今年2月份上市之时价格高达6000多元人民币。索尼VAIO中国事业部总监大西润向《商务周刊》强调:“P系列是针对一个新的市场需求,创造一个新的市场。”根据GfK的最新报告,在11寸以下的笔记本电脑市场,按金额计算,P系列带动VAIO品牌的市场占有率上升到20%以上。
  而NW系列代表的是索尼在拓展年轻客户上的深化。此前,CS系列一直是VAIO面向年轻客户的主力产品,索尼通过NW系列对这一市场领域有了进一步的细分。“NW系列集中在学生群体,以男性为主,喜欢玩游戏或看一些高清电影。”索尼VAIO中国事业部副总监陈宁对《商务周刊》具体阐述到,它更多被放在家里或者寝室,移动性有限,有移动也只是从寝室到图书馆,“CS系列偏向于刚开始工作的年轻人,他们除了追求非常好的使用体验,还非常注重外观,希望拿出去秀的时候能够引人注目”。
  与之遥相呼应的是,从4月1日开始,索尼公司董事长兼CEO霍华德·斯金格(Howard Stringer)兼任社长职务,并领导新的“4人组成团队”。斯金格上任以来,让年轻人在索尼公司成为主角是其力推的举措之一。现在的4名董事平均年龄50岁,其中3人仅40多岁,也是索尼历史上最为年轻的4人高管组合。斯金格认为,这4位董事都相当熟悉网络及数字世界,将使公司转型向更有竞争力、更创新及更敏捷的体质,以满足索尼相当广泛的产品类别客群。
  索尼二次重组的另一个重大变化在于,旗下5个事业部正式合并为两大业务集团,其中“网络产品与服务集团”由索尼计算机娱乐、个人电脑“VAIO”、包括“Walkman”在内的移动产品、以及开发索尼产品服务和平台的索尼媒体软件与服务部门构成。作为网络产品与服务集团另一产品核心,PSP也在逐渐扩大客户范围。从2008年开始,索尼把目光投放到了妇女儿童身上。今年上半年,索尼电子娱乐欧洲分部已经注册了一个以社区为基础的网站,以尝试将PSP的用户从16—24岁的年轻人扩展到8—15岁的孩子们。
  根据重组计划,网络产品与服务集团的职责是,在网络化产品及服务领域提高运营效率和速度,同时集中尖端技术,探索创新潜力,以开发出“支撑索尼未来的产品”。发展更多的客户群体,尤其是客户的更年轻化,除了带来现实业绩之外,也为索尼的未来建立起良好的市场基础。
  1990年代把战略转向以“设计”为核心后,三星从一家二流消费电子制造商迅速成长为索尼最强劲的对手。自从业内首次把绚丽的色彩带入到笔记本电脑这一冰冷的高科技产品,时尚外形也一直是VAIO引以自豪的重要卖点。但随着华硕、宏乃至一些中国本土笔记本厂商的崛起,单纯的外形设计所创造的市场空间不断被压缩。“在目前这个市场,光靠一个产品的外形设计不可能最终赢得消费者。因此,外形设计是我们品牌重要元素之一,但已不是全部。”陈宁说。
  最近10年,通过一个开放的平台,Google成为全球风头最劲的公司。即使在中国本土,迅速崛起的阿里巴巴和淘宝网展示的都是“平台”的强劲生命力。索尼一位内部人士对《商务周刊》透露,索尼内部已经明确提出了平台化的概念,公司将以此为未来的发展目标。
  由此,索尼的未来战略更为明晰。此前,不管是苹果还是索尼、三星,都已经认识到电子产品的未来在于网络化和融合,索尼一直希望打通各个产品之间的界限。现在,由于与索尼PSP有相似的外形设计,VAIO P系列一亮相即有人惊呼其为“大号PSP”。在操作界面方面,P系列也采用了类似PSP的XBM软件。而NW系列预装了以往VAIO笔记本上的影音软件,如Movie Story等。“在其他软件方面,NW系列还会预装与娱乐相关以及可方便与索尼其他产品相连接的软件,以便更好地配合消费者的数码生活。”黄新初说。
  这也体现了斯金格所强调的“索尼 United”(索尼团结协作)的成果。要建立一个电子消费平台,个人电脑平台的普及程度显然远胜过游戏平台。“从未来发展看,消费电子肯定是在网络的环境里存在,索尼将电脑、PSP等都整合到网络应用中去,这是一个大的方向,”大西润说,“VAIO 肯定会成为其中很重要的一分子,相应的,一些产品开发、设计也会往这个方向思考。”
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