【摘 要】
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目的在医院门诊的护理管理中加入人性化管理,观察其效果。方法对医院门诊收治的病患(200例)开展研究,将其中100例病患分到管理干预组,对其采取护理管理干预,另外100例病患分
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目的在医院门诊的护理管理中加入人性化管理,观察其效果。方法对医院门诊收治的病患(200例)开展研究,将其中100例病患分到管理干预组,对其采取护理管理干预,另外100例病患分到人性化管理干预组,对其采取人性化的管理,对比管理干预组和人性化管理干预组的护理纠纷发生率以及护理满意率情况。结果人性化管理干预组的护理纠纷出现率比管理干预组低,在护理满意率上比管理干预组高,差异较为明显。结论将人性化管理加入到医院门诊的护理管理中可降低护理纠纷率,提升病患的护理满意度。
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