【摘 要】
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“金融服务无处不在,就是不在银行网点。” 银行创新教父布莱特· 金在其《BANK 4.0》一书中的这一论断,预示着随着科技的发展以及银行服务与场景的深度、无缝融合,银行
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“金融服务无处不在,就是不在银行网点。” 银行创新教父布莱特· 金在其《BANK 4.0》一书中的这一论断,预示着随着科技的发展以及银行服务与场景的深度、无缝融合,银行的服务渠道也将在潜移默化中悄然巨变。在此形势下,作为商业银行经营前沿阵地和基础渠道的网点,其固有的价值创造能力将不断受到数字渠道的冲击。因此,如何紧抓技术发展契机,推动渠道变革、拓宽服务场景、实施网点转型,打破传统银行业的网点同质化发展模式,探索构筑契合时代需求的网点新生态,成为当下处于数字化转型深化期的商业银行的核心关切之一。
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