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本文从客户关系管理与信息技术的基本理论出发,探讨了信息技术在CRM中的应用,提出了在客户关系管理中应用信息技术应注意的问题。
信息技术在企业客户关系管理中的应用
【摘 要】
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本文从客户关系管理与信息技术的基本理论出发,探讨了信息技术在CRM中的应用,提出了在客户关系管理中应用信息技术应注意的问题。
【机 构】
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益阳高级技工学校
【出 处】
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科技传播
【发表日期】
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2011年7期
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