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摘 要：医院基层工会是医院职工的群众组织，是党组织联系职工的桥梁，在缓解医患关系中具有重要的作用。本文论述了建设服务型工会的必要性，从“以人为本”的思想教育、发挥职工代表的作用，为职工办实事、培养高素质教职工队伍、促进职工身心健康，积极开展活动等方面来阐述了建设服务型工会的策略。
关键词：医院；基层工会；建设
把工会建成学习型、服务型、创新型的工人阶级群众性组织在工会十五大会议中提上议程，建设服务型工会，是坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路客观要求，是工会组织加强自身建设的重要内容，各级工会应坚持以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，加强和改进工会工作。
一、建设服务型工会的必要性
近几年来，面对日益紧张的医患关系，医务人员天天都在满负荷运转，职业的门槛也越来越高，还要不断地学习、进修、发论文……重压之下，医生职业激情受挫，疲惫易怒成为工作常态，工会应结合医院开展服务职工的活动，围绕医院中心工作，服务医院工作大局，认真学习、贯彻《工会法》和工会工作会议精神，充分发挥工人阶级的主力军作用和工会的桥梁、纽带作用，全心全意依靠全体职工进行民主管理民主监督强化与时俱进和锐意创新意识，切实履行工会四项社会职能，加强工会自身建设，较好地完成各项工作任务。
二、建设服务型工会的策略
为强化工会自身建设，提高工会工作整体水平，加强工会干部队伍建设，不断提高工会干部能力水平和服务水平，努力把工会组织建设成为学习型、创新型、服务型的群众组织，可以从以下几个方面去实践。
1.深入开展“以人为本”的思想教育，努力营造稳定、和谐、创新的医疗、科研、教学环境
工会是职工的群众组织，是党组织联系职工的桥梁。工会可以结合实际工作，开展系列示范活动，比如以党的群众路线教育实践活动为契机，积极协助党政部门，围绕“一切以患者为中心、树医疗新风”，深入开展医院文化建设，加强职工政治思想教育，增强职工对单位的认同感、归属感和责任感。医院工会发挥自身的思想政治工作优势，配合医院党委，有目的、有计划、有针对性地组织全院职工学习政治理论，提高思想政治素质，创新理论学习形式，通过学习辅导、心得交流、专题讲座等，扎扎实实增强理论学习的效果。职工的理论水平和政治修养达到了一个新的高度，对医院的长远发展有了高层次的认识，对职工的职业规划有一个启示性的作用。通过学习引导，职工们全身心的投身与医院的发展和创新之中，医与患、医与医、医与护等关系和谐自然，职工的精神面貌饱满，工作劲头旺盛，增强职工工作中的幸福感。
2.选举职工代表，参与民主管理，做好落实职代会代表提案工作
根据《工会法》和《中国工会章程》的要求，建立工会委员会例会制度（每季）和工作制度，发挥委员会作用，开展工会业务知识培训，请有关专家对全体工会委员，讲解工会工作业务知识，提高工会干部政治素质和业务能力，提高工会履行基本职能的能力和做好群众工作能力。工作中，院工会提案委员会应及时整理并积极督促，所有议案都要落到实处。医院职代会还要对相关制度进行讨论修订，使医院管理有章可循，有“法”可依。
畅通民主管理渠道，利用多种传媒工具，让全院职工关心工会工作。争取在医院网站上设立工会专页，开辟工会专栏，配合医院中心工作，做一些政策法规的问答、工会工作安排及工会活动信息，引导职工树立正确的人生观、价值观，教育职工在本岗工作上，为医院发展做贡献。同时在网上建立工会之友信箱，听取职工对工会工作的建议，配合医院领导进一步做好凝心聚力的工作，为医院领导了解民情，集中民智搭建平台。充分发挥工会职能，积极表达职工意愿和工会主张，切实维护职工合法权益，积极构建和谐劳动关系。定期召开职代会，认真落实职代会的各项决议；定期组织代表学习，提高参政议政能力。
3.加强工会组织自身建设，培养高素质教职工队伍
全体工会干部要认真学习、深刻领会党的十八大和中国工会十六大文件精神，努力提高政策理论水平和工会工作的能力，以改革创新精神全面推进工会各项工作，努力把工会建设成为学习型、服务型、创新型工会组织。引导广大教职工积极践行社会主义核心价值观，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，激活和传递蕴藏在教职工群众中的正能量。积极加强和改进工会自身建设，打造深受职工群众信赖的职工之家。
4.为职工办实事，增强工会组织吸引力和凝聚力
党的十八大指出：“要多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。”工会组织要切实维护和发展职工权益，构建服务职工工作体系，努力为职工办实事、办好事。尽最大努力解决、落实和反映职工群众最现实、最关心的问题。认真执行《职工医疗保健若干问题的暂行规定》，进一步完善、理顺职工卡使用流程，方便职工就医就餐，适当提高职工住房公积金待遇。更多关心青年职工、合同职工、困难职工、残疾职工，努力化解各种矛盾，增强工会组织吸引力和凝聚力。
结合“送温暖”工程，通过多种形式及时了解职工在生活福利方面的需求，制定工会相关管理规定，如职工福利管理规定等，针对职工最关心、最需要解决的问题，力所能及地提供服务，对职工生病慰问、生活困难、病故等，帮助解决实际问题，使职工能全身心地投入工作，把医院领导的关怀送到职工心中，为职工排忧解难谋利益。维护女职工的特殊利益，关心女职工的工作、学习和生活。
5.促进职工身心健康，积极开展活动
在现有的条件下，开展健康的文体活动，丰富职工业余生活，缓解职工工作压力。有针对性的开展各项活动扩大参与面，增强工会工作的群众基础。以工会小组为单位开展群众性健身活动，如利用周末组织职工一日游活动、健步走、参观同行医院好的管理经验等。抓好增强工会活力，发挥职工之家的作用，启动不同形式的职工关爱计划，如开展礼仪培训、心理健康讲座、组织兴趣小组等关爱职工的系列活动。
三、小结
医院工会应始终坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻党的十八大大精神，牢固树立科学发展观，努力构建和谐医患关系，为全面完成医院各项工作做出应有的贡献！
参考文献：
[1]刘建琳.建设服务型工会[J].时代风采，2010，01
[2]项江川.关于推进服务型工会建设的思考[J].中国工运，2010，02
[3]张丽.创建学习型、服务型、创新型工会组织[J].北京市工会干部学院学报，2010，01
关键词：医院；基层工会；建设
把工会建成学习型、服务型、创新型的工人阶级群众性组织在工会十五大会议中提上议程，建设服务型工会，是坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路客观要求，是工会组织加强自身建设的重要内容，各级工会应坚持以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，加强和改进工会工作。
一、建设服务型工会的必要性
近几年来，面对日益紧张的医患关系，医务人员天天都在满负荷运转，职业的门槛也越来越高，还要不断地学习、进修、发论文……重压之下，医生职业激情受挫，疲惫易怒成为工作常态，工会应结合医院开展服务职工的活动，围绕医院中心工作，服务医院工作大局，认真学习、贯彻《工会法》和工会工作会议精神，充分发挥工人阶级的主力军作用和工会的桥梁、纽带作用，全心全意依靠全体职工进行民主管理民主监督强化与时俱进和锐意创新意识，切实履行工会四项社会职能，加强工会自身建设，较好地完成各项工作任务。
二、建设服务型工会的策略
为强化工会自身建设，提高工会工作整体水平，加强工会干部队伍建设，不断提高工会干部能力水平和服务水平，努力把工会组织建设成为学习型、创新型、服务型的群众组织，可以从以下几个方面去实践。
1.深入开展“以人为本”的思想教育，努力营造稳定、和谐、创新的医疗、科研、教学环境
工会是职工的群众组织，是党组织联系职工的桥梁。工会可以结合实际工作，开展系列示范活动，比如以党的群众路线教育实践活动为契机，积极协助党政部门，围绕“一切以患者为中心、树医疗新风”，深入开展医院文化建设，加强职工政治思想教育，增强职工对单位的认同感、归属感和责任感。医院工会发挥自身的思想政治工作优势，配合医院党委，有目的、有计划、有针对性地组织全院职工学习政治理论，提高思想政治素质，创新理论学习形式，通过学习辅导、心得交流、专题讲座等，扎扎实实增强理论学习的效果。职工的理论水平和政治修养达到了一个新的高度，对医院的长远发展有了高层次的认识，对职工的职业规划有一个启示性的作用。通过学习引导，职工们全身心的投身与医院的发展和创新之中，医与患、医与医、医与护等关系和谐自然，职工的精神面貌饱满，工作劲头旺盛，增强职工工作中的幸福感。
2.选举职工代表，参与民主管理，做好落实职代会代表提案工作
根据《工会法》和《中国工会章程》的要求，建立工会委员会例会制度（每季）和工作制度，发挥委员会作用，开展工会业务知识培训，请有关专家对全体工会委员，讲解工会工作业务知识，提高工会干部政治素质和业务能力，提高工会履行基本职能的能力和做好群众工作能力。工作中，院工会提案委员会应及时整理并积极督促，所有议案都要落到实处。医院职代会还要对相关制度进行讨论修订，使医院管理有章可循，有“法”可依。
畅通民主管理渠道，利用多种传媒工具，让全院职工关心工会工作。争取在医院网站上设立工会专页，开辟工会专栏，配合医院中心工作，做一些政策法规的问答、工会工作安排及工会活动信息，引导职工树立正确的人生观、价值观，教育职工在本岗工作上，为医院发展做贡献。同时在网上建立工会之友信箱，听取职工对工会工作的建议，配合医院领导进一步做好凝心聚力的工作，为医院领导了解民情，集中民智搭建平台。充分发挥工会职能，积极表达职工意愿和工会主张，切实维护职工合法权益，积极构建和谐劳动关系。定期召开职代会，认真落实职代会的各项决议；定期组织代表学习，提高参政议政能力。
3.加强工会组织自身建设，培养高素质教职工队伍
全体工会干部要认真学习、深刻领会党的十八大和中国工会十六大文件精神，努力提高政策理论水平和工会工作的能力，以改革创新精神全面推进工会各项工作，努力把工会建设成为学习型、服务型、创新型工会组织。引导广大教职工积极践行社会主义核心价值观，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，激活和传递蕴藏在教职工群众中的正能量。积极加强和改进工会自身建设，打造深受职工群众信赖的职工之家。
4.为职工办实事，增强工会组织吸引力和凝聚力
党的十八大指出：“要多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。”工会组织要切实维护和发展职工权益，构建服务职工工作体系，努力为职工办实事、办好事。尽最大努力解决、落实和反映职工群众最现实、最关心的问题。认真执行《职工医疗保健若干问题的暂行规定》，进一步完善、理顺职工卡使用流程，方便职工就医就餐，适当提高职工住房公积金待遇。更多关心青年职工、合同职工、困难职工、残疾职工，努力化解各种矛盾，增强工会组织吸引力和凝聚力。
结合“送温暖”工程，通过多种形式及时了解职工在生活福利方面的需求，制定工会相关管理规定，如职工福利管理规定等，针对职工最关心、最需要解决的问题，力所能及地提供服务，对职工生病慰问、生活困难、病故等，帮助解决实际问题，使职工能全身心地投入工作，把医院领导的关怀送到职工心中，为职工排忧解难谋利益。维护女职工的特殊利益，关心女职工的工作、学习和生活。
5.促进职工身心健康，积极开展活动
在现有的条件下，开展健康的文体活动，丰富职工业余生活，缓解职工工作压力。有针对性的开展各项活动扩大参与面，增强工会工作的群众基础。以工会小组为单位开展群众性健身活动，如利用周末组织职工一日游活动、健步走、参观同行医院好的管理经验等。抓好增强工会活力，发挥职工之家的作用，启动不同形式的职工关爱计划，如开展礼仪培训、心理健康讲座、组织兴趣小组等关爱职工的系列活动。
三、小结
医院工会应始终坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻党的十八大大精神，牢固树立科学发展观，努力构建和谐医患关系，为全面完成医院各项工作做出应有的贡献！
参考文献：
[1]刘建琳.建设服务型工会[J].时代风采，2010，01
[2]项江川.关于推进服务型工会建设的思考[J].中国工运，2010，02
[3]张丽.创建学习型、服务型、创新型工会组织[J].北京市工会干部学院学报，2010，01