【摘 要】
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为了更好地落实以病人为中心的思想，了解病人的医疗、服务需求，采用分层抽样方法进行病人需求情况调查分析。调查结果显示，病人选择就医的依据权重依次为：医疗水平、服务态度、收
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属同济医院
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为了更好地落实以病人为中心的思想，了解病人的医疗、服务需求，采用分层抽样方法进行病人需求情况调查分析。调查结果显示，病人选择就医的依据权重依次为：医疗水平、服务态度、收费、就医环境、就医耗时；绝大多数病人认为有必要设立全日门诊服务(普通门诊+午间门诊+双休日门诊)；优质优价的观点只能被60%的病人所接受等等；调查结果还显示：病人的需求受很多个人因素的影响。
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