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目的:是探讨人性化护理在临床输液病人中的应用效果.方法:对在本科住院病人输液的360例病人实施人性化护理,内容包括提供良好的输液环境、保持良好的护士形象、做好健康教育等,分析了病人对输液质量及满意度情况.结果:实施人性化服务后,病人及家属对临床静脉输液护理工作的满意度大大提高.结论:优质的服务态度和良好的仪表是前提,完善的健康教育、强化输液流程以及严格的查对制度是提高输液护理质量的保证.