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摘要：顶岗实习是职业院校培养专业技术人才的有效途径，是提升人才培养质量的重要环节。宁夏工商职业技术学院不断摸索实践，针对实践中存在的问题，构建实習管理创新模式，为职业院校探索有针对性的实习管理，提高人才培养质量提供参考。
关键词：顶岗实习;实践;创新
中图分类号：G424 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2020）18-0109-02
开放科学（资源服务）标识码（OSID）：
学生的顶岗实习是教学工作的一部分，是学生了解社会、实践理论学习成果的关键环节，是学生是否能够顺利就业的重要保证。2019年，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，对职业院校学生顶岗实习时间做出了进一步明确，要求完善顶岗实习标准，职业院校要借鉴“双元制”等模式，总结现代学徒制经验，强化人才培养质量，实现学生更高质量更充分就业。这些信号充分说明职业院校学生顶岗实习管理和创新的重要性，也为创新实习管理方式指明了方向。
1 顶岗实习过程管理实践
1.1全程化的学生顶岗实习管理
1.1.1健全实习管理制度，提供全方位保障
学院顶岗实习采用院系二级管理模式，一级管理为以校领导为组长的实习管理工作领导小组，负责统筹管理。二级管理为各二级学院实习管理领导小组，负责具体实习单位分配、协议签订、安全保障等。经过多年的实践和探索，形成了《学生顶岗实习管理办法》《校外实习就业基地建设与管理办法》《顶岗实习指导教师管理办法》等7项完整的实习管理制度，确保实习管理有参考，有依据。
1.1.2构建“六步走”管理体系，强化过程管理效果
按照学生在校发展的过程顺序，构建“意识引导一实训教学一安全教育一企业准人一实习评价一质量跟踪”为一体的实习管理体系。第一步，从新生入学专业认知到学生职业生涯规划引导，重点树立学生职业生涯规划发展意识。第二步，发挥实训基地优势，强化学生技能素质，教、学、做一体化岗位实景训练，使学生从实践中体验收获。第三步，保障学生实习权益，提供实习校方责任和学生意外伤害双重保险，减少学生因实习事故造成的经济负担，完善实习事故应急处置流程，将安全教育融人课堂教学，将安全意识逐渐融入学生心中。第四步，严格执行校外实习基地退出机制，保证学生实习单位质量。第五步，分级考核二级学院实习方案、实习计划、实习动员、过程评价，将考核结果纳入年终目标管理;第六步，定期开展企业调研，以问卷、座谈、实地查看的多渠道、多方式掌握实习管理情况，即时处置问题，保障实习质量。
1.1.3校企共建“双主体”育人，确保实习质量
学院选择一批优质校外企业，与企业共同签订校外实习基地协议，通过学校和企业双方共同指导，建立一个实习指导教学团队。依托学校和企业拥有的优质实习条件，双方指导人员共同对教学方法、人培方案、考核评价标准进行修订，实现“教、学、做”的有机统一。教学、实习和岗位标准确定后，企业就可以通过学生的遵规守纪、实际操作、职业素质、工作态度等综合表现，全面评价学生实习情况，进而选拔和录用优秀的实习学生为正式员工，即提升校企之间的契合程度，又有效解决了就业难的问题。
1.1.4以实习为桥梁，校企建立双导师制
校企双方各选拔一批指导教师，共同建立一支人员固定、机构合理的顶岗实习指导教师队伍。根据各专业的不同特点，校企双方指导教师在实习过程中通力协作，共同指导学生，共同评价学生，共同管理学生，学生最终的实习结果为学校50%，企业50%的比例构成，确保了学生实习过程同管理、共担责。同时，学校指导教师主动服务企业，为企业员工进行培训，提升企业员工的技能，确保校企合作利益双赢。
2 管理实践中的主要问题
2.1 学生实习情况复杂，监管难度大
部分学生的实习岗位与所学专业不对口，工科实习岗位缺口大，文科专业岗位需求较少，文科学生很难全部分配到对口岗位实习，专业匹配度低。实习时间一般为6个月，也有部分专业采用工学交替的实习方式，旺季出、淡季回，实习时间不统一为实习管理增加了一定难度。实习地点过于分散，校企双方的实习管理人员有限，很难做到集中管理。
2.2 校企双方对学生顶岗实习重视程度不够
一是企业需要长期用工，但实习学生多数打算短期实践，频繁的招聘会给企业带来很大压力，而且多数企业把实习学生当作是廉价劳动力使用，并没有考虑校企深入合作的层面，其也没有全身心投入实习管理，学生实习效果得不到有效保证。二是学校对学生顶岗实习考核的认定比较片面，学生只要提交实习报告或实习论文就证明实习合格，但是否按照标准完成了实习，还缺乏科学有效的评价机制。三是学生实习单位较为分散，指导老师现场指导学生的成本高，交通、食宿都需要经费，由于经费报销制度的限制，此类费用无法保障，指导老师只能减少现场指导次数，导致学生得不到有效的关心和指导，在实习过程中出现问题。四是部分专业对学生实习单位调研广度不够，挖掘和拓展优质实习企业的积极性不高。部分专业学生只能选择分散实习，给管理带来很大困难，影响到实习管理效果。
2.3 实习管理细节还不够完善
一是学生顶岗实习制度设计不够细化，尤其对学生实习考核标准、实习指导工作量核算、实习任务扩充等方面，造成学生实习缺少压力，任凭自己的性格表现。激励不够，实习指导教师也缺乏指导动力，应付了事。二是校企没有达成深度的沟通和合作，企业的目的就是单纯使用廉价劳动力，学校则解决了学生实习岗位，把学生推向社会，无法真正达到让学生通过社会实践提升技能水平的目的。
2.4 企业对实习结果的评价不重视
实习评价机制中缺乏企业评价标准，企业对实习学生只是简单的雇佣关系，无法合理的评价学生的实习效果，导致最终草草打一个成绩了事。学校和企业相对独立，也无法以学校的标准要求企业。 3 创新顶岗实习管理方式
3.1 灵活运用互联网 实习平台
使用互联网 实习管理，方便、快捷。学院利用互联网实习管理平台“习讯云”对学生实习过程进行监督管理，对学生、指导教师、职能部门的管理人员分别设置权限，分工配合。学生签到、周报、月报、提交总结、填写问卷全部通过平台实现。教师实习审批、监督签到、批阅报告、实习考评精准管理。管理人员随时监控实习整体情况调整、通报，便于做出决策。互联网信息化管理平台的启用，以教师为中心，以一对多，以点带面，全面指导，实现了对实习全过程的动态监管。
3.2 将思想政治融入实习管理
为培养具有专业素养和政治素养高的综合性人才，学院全程将思想政治教育融人实习管理。实习前，召开实习动员会和学生党员思想教育大会，将思想政治教育与专业教育进行有机融合。顶岗实习动员会进行学生实习动员和实习安排;学生党员思想教育大会讲解党建和思想政治工作内容，教育学生党员发挥先锋模范作用，树立品德为先理念、集体协作和奉献精神，培养学生的爱家、爱国情怀。实习过程中，学生在互联网平台上报总结和思想动态。实习指导老师进入企业与实习学生面对面、心交心的互动交流，学生教师相互尊重、人格平等。实习指导教师的悉心教导、言行举止，在实习中不断影响和教育着学生，鼓励学生健全人格、锤炼意志，圆满完成实习任务。实习结束后，由企业和学校双方共同对学生实习进行评价，将学生实习中获取知识、掌握技能、接受思想政治教育的水平与最终的实习质量共同考核，有利于激发学生形成积极向上的学习态度和科学探究的实干精神，从而促进其德、能、勤、绩可持续发展。
3.3 提升专业标准保证实习质量
为保障学生高质量实习，学院将专业设置和企业标准相结合，根据区域重点产业发展，构建完善的专业课程体系，改革教学内容、教学模式，把实践教学贯穿到日常教学和实习活动中。扎实考核顶岗实习需要学生掌握的专业基础知识和基本技能。学生必须完成规定的课程学习，具备一定的学习能力并取得相应的资格证书，才能推荐到企业顶岗实习。学院充分考虑实习企业所提供的岗位与学生专业的对口度，选择并提供与实习学生专业对口或者专业相近的工作岗位，极大提升了学生的实习对口率和稳定性。
3.4 全过程保障实习安全
学生离校前，学院提前做好对家长的安全教育告知，有效防范各类安全意外事故，要求企業为学生提供必要的劳动保护条件，为学生购买意外保险，保障学生人身权益。校企共同签订顶岗实习协议，顶岗实习学生由学校、企业共同管理，由家长参与其中，兼具实习地点分散、管理主体多元、实习内容多样等特点。顶岗实习协议签订确保了学生在实习期间与企业正式员工在思想上同对待、工作上同要求、素质上同提升、利益上共收获、生活上同关心，进一步增强了实习学生的安全感和归属感，给学生带来“家”的感觉，有力提升学生对企业的认同感，加速了学生身份和心理向企业员工的顺利转变。
3.5 心理辅导强化学生角色转化
注重心理辅导教育，助力学生角色转换。学院成立心理咨询中心，建立心理危机干预四级体系，由学生担任最基层的心理预警信息员，及时发现和反馈实习就业过程中出现的心理问题。建立心理疏导档案，一生一册、一人一档，取得了良好的效果，定期开展调研，及时发现顶岗实习学生的心理问题，避免顶岗实习出现心理问题人员伤亡事件，帮助学生适应从学生到员工的角色转换。
3.6 校企共管“双主体”育人
校企合作“双主体”育人，学院老师、企业师傅共同配合培养有用之才。学院先行试点现代学徒制，选取重点建设专业，设置工学交替的实习方式，与企业共同制定培养计划、管理办法、岗位标准、考核要求，尤其体现在实践教学环节，更加注重学生在企业实践中学习，学生能扎实掌握岗位技能，留岗率高，为提升实习质量和稳定就业打下坚实的基础。
4 结语
顶岗实习是学生将学习的理论知识转化为实际操作的重要环节，是学校学生转变为企业员工的重要过渡。对学生来说，是心理、生理和精神上的多重考验。学生是否能够顺利完成实习并且取得良好的实习效果，最终成为一名合格的企业准员工，对顶岗实习管理提出了很高的要求和很大的挑战。对于高职院校来说，目的是面向生产和服务一线培养合格的技术技能型人才，必须重视顶岗实习管理，确保实习管理的人员、经费到位，持续拓展优质校外实习基地，增加合作优质企业数量。在实习管理上对接互联网科技和大数据发展成果，不断强化管理模式创新，提高管理效率，提升管理水平。
宁夏工商职业技术学院在学生顶岗实习管理的实践和创新中取得了一定的成效，但也存在着一些固化的问题，这些问题可能是学院个性的，也可能是众多职业院校共性的，所以，职业院校必须要在创新运行机制、优化管理模式和发挥管理的最大效益上下功夫、求实效，进而推动实习质量和效果的提升。在国家职业教育发展的今天，才能为社会培养出兼具技能、精神、情怀、诚信的技术技能人才。
参考文献：
[1]王莹，王华，赵丽，等.高职院校顶岗实习管理模式的实践与探索——以江苏农牧科技职业学院动物药学院为例[J].黑龙江畜牧兽医，2017（12）：235-236.
[2]陈向阳.职业学校学生实习现状的实证研究——基于31省（市、自治区）学生的调查[J].教育发展研究，2018，38（1）：52-60.
[3]代锋.高职院校学生顶岗实习管理机制创新研究[Jl.教育科学论坛，2019（9）：24-28.
[4]王晓茹，徐承萍，孙小娅.现代职教体系背景下校企合作运行机制探索[Jl.教育与职业，2016（24）：35-37.
[5]李博，丁海萍.高职“双主体”校企合作顶岗实习管理模式探究[J].南通职业大学学报，2017，31（4）：22-24.
【通联编辑：唐一东】
基金项目：宁夏工商职业技术学院课题《高职院校学生顶岗实习管理实践与创新一以宁夏工商职业技术学院为例》（项目编号：NXGSKY2018-32）的结题成果
作者简介：胡东（1984-），男，辽宁本溪人，讲师，硕士，主要研究方向为学生实习就业。
关键词：顶岗实习;实践;创新
中图分类号：G424 文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2020）18-0109-02
开放科学（资源服务）标识码（OSID）：
学生的顶岗实习是教学工作的一部分，是学生了解社会、实践理论学习成果的关键环节，是学生是否能够顺利就业的重要保证。2019年，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，对职业院校学生顶岗实习时间做出了进一步明确，要求完善顶岗实习标准，职业院校要借鉴“双元制”等模式，总结现代学徒制经验，强化人才培养质量，实现学生更高质量更充分就业。这些信号充分说明职业院校学生顶岗实习管理和创新的重要性，也为创新实习管理方式指明了方向。
1 顶岗实习过程管理实践
1.1全程化的学生顶岗实习管理
1.1.1健全实习管理制度，提供全方位保障
学院顶岗实习采用院系二级管理模式，一级管理为以校领导为组长的实习管理工作领导小组，负责统筹管理。二级管理为各二级学院实习管理领导小组，负责具体实习单位分配、协议签订、安全保障等。经过多年的实践和探索，形成了《学生顶岗实习管理办法》《校外实习就业基地建设与管理办法》《顶岗实习指导教师管理办法》等7项完整的实习管理制度，确保实习管理有参考，有依据。
1.1.2构建“六步走”管理体系，强化过程管理效果
按照学生在校发展的过程顺序，构建“意识引导一实训教学一安全教育一企业准人一实习评价一质量跟踪”为一体的实习管理体系。第一步，从新生入学专业认知到学生职业生涯规划引导，重点树立学生职业生涯规划发展意识。第二步，发挥实训基地优势，强化学生技能素质，教、学、做一体化岗位实景训练，使学生从实践中体验收获。第三步，保障学生实习权益，提供实习校方责任和学生意外伤害双重保险，减少学生因实习事故造成的经济负担，完善实习事故应急处置流程，将安全教育融人课堂教学，将安全意识逐渐融入学生心中。第四步，严格执行校外实习基地退出机制，保证学生实习单位质量。第五步，分级考核二级学院实习方案、实习计划、实习动员、过程评价，将考核结果纳入年终目标管理;第六步，定期开展企业调研，以问卷、座谈、实地查看的多渠道、多方式掌握实习管理情况，即时处置问题，保障实习质量。
1.1.3校企共建“双主体”育人，确保实习质量
学院选择一批优质校外企业，与企业共同签订校外实习基地协议，通过学校和企业双方共同指导，建立一个实习指导教学团队。依托学校和企业拥有的优质实习条件，双方指导人员共同对教学方法、人培方案、考核评价标准进行修订，实现“教、学、做”的有机统一。教学、实习和岗位标准确定后，企业就可以通过学生的遵规守纪、实际操作、职业素质、工作态度等综合表现，全面评价学生实习情况，进而选拔和录用优秀的实习学生为正式员工，即提升校企之间的契合程度，又有效解决了就业难的问题。
1.1.4以实习为桥梁，校企建立双导师制
校企双方各选拔一批指导教师，共同建立一支人员固定、机构合理的顶岗实习指导教师队伍。根据各专业的不同特点，校企双方指导教师在实习过程中通力协作，共同指导学生，共同评价学生，共同管理学生，学生最终的实习结果为学校50%，企业50%的比例构成，确保了学生实习过程同管理、共担责。同时，学校指导教师主动服务企业，为企业员工进行培训，提升企业员工的技能，确保校企合作利益双赢。
2 管理实践中的主要问题
2.1 学生实习情况复杂，监管难度大
部分学生的实习岗位与所学专业不对口，工科实习岗位缺口大，文科专业岗位需求较少，文科学生很难全部分配到对口岗位实习，专业匹配度低。实习时间一般为6个月，也有部分专业采用工学交替的实习方式，旺季出、淡季回，实习时间不统一为实习管理增加了一定难度。实习地点过于分散，校企双方的实习管理人员有限，很难做到集中管理。
2.2 校企双方对学生顶岗实习重视程度不够
一是企业需要长期用工，但实习学生多数打算短期实践，频繁的招聘会给企业带来很大压力，而且多数企业把实习学生当作是廉价劳动力使用，并没有考虑校企深入合作的层面，其也没有全身心投入实习管理，学生实习效果得不到有效保证。二是学校对学生顶岗实习考核的认定比较片面，学生只要提交实习报告或实习论文就证明实习合格，但是否按照标准完成了实习，还缺乏科学有效的评价机制。三是学生实习单位较为分散，指导老师现场指导学生的成本高，交通、食宿都需要经费，由于经费报销制度的限制，此类费用无法保障，指导老师只能减少现场指导次数，导致学生得不到有效的关心和指导，在实习过程中出现问题。四是部分专业对学生实习单位调研广度不够，挖掘和拓展优质实习企业的积极性不高。部分专业学生只能选择分散实习，给管理带来很大困难，影响到实习管理效果。
2.3 实习管理细节还不够完善
一是学生顶岗实习制度设计不够细化，尤其对学生实习考核标准、实习指导工作量核算、实习任务扩充等方面，造成学生实习缺少压力，任凭自己的性格表现。激励不够，实习指导教师也缺乏指导动力，应付了事。二是校企没有达成深度的沟通和合作，企业的目的就是单纯使用廉价劳动力，学校则解决了学生实习岗位，把学生推向社会，无法真正达到让学生通过社会实践提升技能水平的目的。
2.4 企业对实习结果的评价不重视
实习评价机制中缺乏企业评价标准，企业对实习学生只是简单的雇佣关系，无法合理的评价学生的实习效果，导致最终草草打一个成绩了事。学校和企业相对独立，也无法以学校的标准要求企业。 3 创新顶岗实习管理方式
3.1 灵活运用互联网 实习平台
使用互联网 实习管理，方便、快捷。学院利用互联网实习管理平台“习讯云”对学生实习过程进行监督管理，对学生、指导教师、职能部门的管理人员分别设置权限，分工配合。学生签到、周报、月报、提交总结、填写问卷全部通过平台实现。教师实习审批、监督签到、批阅报告、实习考评精准管理。管理人员随时监控实习整体情况调整、通报，便于做出决策。互联网信息化管理平台的启用，以教师为中心，以一对多，以点带面，全面指导，实现了对实习全过程的动态监管。
3.2 将思想政治融入实习管理
为培养具有专业素养和政治素养高的综合性人才，学院全程将思想政治教育融人实习管理。实习前，召开实习动员会和学生党员思想教育大会，将思想政治教育与专业教育进行有机融合。顶岗实习动员会进行学生实习动员和实习安排;学生党员思想教育大会讲解党建和思想政治工作内容，教育学生党员发挥先锋模范作用，树立品德为先理念、集体协作和奉献精神，培养学生的爱家、爱国情怀。实习过程中，学生在互联网平台上报总结和思想动态。实习指导老师进入企业与实习学生面对面、心交心的互动交流，学生教师相互尊重、人格平等。实习指导教师的悉心教导、言行举止，在实习中不断影响和教育着学生，鼓励学生健全人格、锤炼意志，圆满完成实习任务。实习结束后，由企业和学校双方共同对学生实习进行评价，将学生实习中获取知识、掌握技能、接受思想政治教育的水平与最终的实习质量共同考核，有利于激发学生形成积极向上的学习态度和科学探究的实干精神，从而促进其德、能、勤、绩可持续发展。
3.3 提升专业标准保证实习质量
为保障学生高质量实习，学院将专业设置和企业标准相结合，根据区域重点产业发展，构建完善的专业课程体系，改革教学内容、教学模式，把实践教学贯穿到日常教学和实习活动中。扎实考核顶岗实习需要学生掌握的专业基础知识和基本技能。学生必须完成规定的课程学习，具备一定的学习能力并取得相应的资格证书，才能推荐到企业顶岗实习。学院充分考虑实习企业所提供的岗位与学生专业的对口度，选择并提供与实习学生专业对口或者专业相近的工作岗位，极大提升了学生的实习对口率和稳定性。
3.4 全过程保障实习安全
学生离校前，学院提前做好对家长的安全教育告知，有效防范各类安全意外事故，要求企業为学生提供必要的劳动保护条件，为学生购买意外保险，保障学生人身权益。校企共同签订顶岗实习协议，顶岗实习学生由学校、企业共同管理，由家长参与其中，兼具实习地点分散、管理主体多元、实习内容多样等特点。顶岗实习协议签订确保了学生在实习期间与企业正式员工在思想上同对待、工作上同要求、素质上同提升、利益上共收获、生活上同关心，进一步增强了实习学生的安全感和归属感，给学生带来“家”的感觉，有力提升学生对企业的认同感，加速了学生身份和心理向企业员工的顺利转变。
3.5 心理辅导强化学生角色转化
注重心理辅导教育，助力学生角色转换。学院成立心理咨询中心，建立心理危机干预四级体系，由学生担任最基层的心理预警信息员，及时发现和反馈实习就业过程中出现的心理问题。建立心理疏导档案，一生一册、一人一档，取得了良好的效果，定期开展调研，及时发现顶岗实习学生的心理问题，避免顶岗实习出现心理问题人员伤亡事件，帮助学生适应从学生到员工的角色转换。
3.6 校企共管“双主体”育人
校企合作“双主体”育人，学院老师、企业师傅共同配合培养有用之才。学院先行试点现代学徒制，选取重点建设专业，设置工学交替的实习方式，与企业共同制定培养计划、管理办法、岗位标准、考核要求，尤其体现在实践教学环节，更加注重学生在企业实践中学习，学生能扎实掌握岗位技能，留岗率高，为提升实习质量和稳定就业打下坚实的基础。
4 结语
顶岗实习是学生将学习的理论知识转化为实际操作的重要环节，是学校学生转变为企业员工的重要过渡。对学生来说，是心理、生理和精神上的多重考验。学生是否能够顺利完成实习并且取得良好的实习效果，最终成为一名合格的企业准员工，对顶岗实习管理提出了很高的要求和很大的挑战。对于高职院校来说，目的是面向生产和服务一线培养合格的技术技能型人才，必须重视顶岗实习管理，确保实习管理的人员、经费到位，持续拓展优质校外实习基地，增加合作优质企业数量。在实习管理上对接互联网科技和大数据发展成果，不断强化管理模式创新，提高管理效率，提升管理水平。
宁夏工商职业技术学院在学生顶岗实习管理的实践和创新中取得了一定的成效，但也存在着一些固化的问题，这些问题可能是学院个性的，也可能是众多职业院校共性的，所以，职业院校必须要在创新运行机制、优化管理模式和发挥管理的最大效益上下功夫、求实效，进而推动实习质量和效果的提升。在国家职业教育发展的今天，才能为社会培养出兼具技能、精神、情怀、诚信的技术技能人才。
参考文献：
[1]王莹，王华，赵丽，等.高职院校顶岗实习管理模式的实践与探索——以江苏农牧科技职业学院动物药学院为例[J].黑龙江畜牧兽医，2017（12）：235-236.
[2]陈向阳.职业学校学生实习现状的实证研究——基于31省（市、自治区）学生的调查[J].教育发展研究，2018，38（1）：52-60.
[3]代锋.高职院校学生顶岗实习管理机制创新研究[Jl.教育科学论坛，2019（9）：24-28.
[4]王晓茹，徐承萍，孙小娅.现代职教体系背景下校企合作运行机制探索[Jl.教育与职业，2016（24）：35-37.
[5]李博，丁海萍.高职“双主体”校企合作顶岗实习管理模式探究[J].南通职业大学学报，2017，31（4）：22-24.
【通联编辑：唐一东】
基金项目：宁夏工商职业技术学院课题《高职院校学生顶岗实习管理实践与创新一以宁夏工商职业技术学院为例》（项目编号：NXGSKY2018-32）的结题成果
作者简介：胡东（1984-），男，辽宁本溪人，讲师，硕士，主要研究方向为学生实习就业。