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【中图分类号】R471【文献标识码】C【文章编号】1632-5281（2015）3
【摘要】目的：探讨规范化管理在提升糖尿病专科护理质量中的应用效果。方法：随机抽取我院30名糖尿病小组成员实施规范化管理，成立糖尿病护理小组，制定糖尿病护理小组培训和管理计划、完善护理管理制度和糖尿病护理质量评价指标。结果：规范化管理后的糖尿病患者知识评分、糖尿病患者满意度评分分别为（80.34±7.65）分、（96.34±1.27）分，优于规范化管理前的（54.35±12.56）分、（90.34±4.25）分，规范化管理前后糖尿病护理质量评分比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：规范化管理在糖尿病专科护理中的应用效果显著，可改善患者的血糖水平，值得临床推广应用。
【关键词】糖尿病；规范化管理；护理质量
近几年，随着生活水平的提高，糖尿病的发病率呈逐年上升趋势，除内科诊室外，其他科室中糖尿病的发病率也在不断增加，因此寻找一种安全有效的治疗和护理方法显得尤为重要。为促进糖尿病患者早日康复，规范化的管理在临床护理中得到广泛开展。规范化的管理是指以患者为中心，对患者的病情进行全方位护理的方法[1]。通过实行规范化管理，优化医院内部的质量管理，可提升医院的护理质量。由此，我院成立糖尿病护理小组实施规范化管理，提高了医院糖尿病专科护理质量，现对其进行报告：
1 资料和方法
1.1 一般资料
我院自2012年1月开始成立糖尿病护理小组，共30人，主要由临床一线可使责任护士、护理骨干组成。糖尿病护理小组成员均为女性，年龄23～38岁，平均年龄（31.2±2.4）岁；文化程度：本科14名，大专16名；职称：主管护师6名，护师9名，护士15名。设置小组组长1名，需专门接受过糖尿病教育培训，并获得糖尿病教育导师资格证书，核心组成员8名，作为医院重点学科的护人员。
1.2 方法
①制定糖尿病患者护理小组培训和管理计划，成立糖尿病护理小组，提供安全、同质的专科护理，组织小组成员学习相关理论知识及专科的基本护理操作技能，包括血糖监测及胰岛素注射；通过理论、实践考核后，开展糖尿病健康教育活动，对科室成员进行规范化操作培训，加强指导与监督；②完善护理管理制度和工作流程，制定糖尿病成员小组计划表，实施分阶段培训方案，第一阶段，讲解糖尿病基础知识，重点讲解药物的种类及服药时间，以课堂讲授为主；第二阶段，开展专科实践课堂，包括技能规范操作培训，如血糖仪的正确使用等，确保一个月内完成并进行考核；第三阶段，开展实战演练，以理论结合实践为主，包括糖尿病个体化教育指导、低血糖监测等；第四阶段，巩固阶段，采取情景模拟演练、案例分析等形式，使小组成员轻松掌握知识；③完善糖尿病护理质量考核评价指标，由小组长不定期检查，统一量化考核标准，采用便利抽样方法对糖尿病知识评分、糖尿病满意度进行测评；护理部领导协助小组长完善护理质量考核评价指标，量化质控指标，便于操作和评估[2]。
1.3 考核指标
采取自行设计调查表对糖尿病理论知识进行评分，内容包括血糖监测知识、饮食知识、运动知识、药物知识、足部护理知识等5个维度，共20条目，每个条目5分，共计100分。采取护理部自行设计的优质护理满意度调查表对患者护理满意度进行调查，内容包括基础护理、健康宣教、专科护理、护患关系等15条目，采用Liker 5级评分[3]，1分：很不满意；2分：不满意；3分：较不满意；4分：较满意；5分：满意，共计100分。
1.4 统计学处理
对本组收集的数据结果采用统计学软件SPSS 17.0数据包进行分析，计量资料采用均值±标准差（ ）来表示，计量资料的对比采用t检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
规范化管理后的糖尿病患者知识评分、糖尿病患者满意度评分优于规范化管理前，差异均有统计学意义（P<0.05），见表1。
3 讨论
糖尿病是临床中一种慢性疾病，病程有所不同，其临床症状的表现也不尽相同，容易引发多种并发症的出现。因此对糖尿病患者实施相关的临床护理具有非常重要的临床意义。
随着近几年糖尿病发病率的逐渐提高，大部分患者需在医院的各个科室进行血糖监测或注射胰岛素。而各个科室对糖尿病相关知识及技能掌握程度不同，导致糖尿病护理工作中常出现一些不规范行为，严重影响其治疗效果。由此，我院糖尿病小组成员通过规范化管理，包括制定糖尿病患者护理小组培训和管理计划、完善护理管理制度和工作流程、完善糖尿病护理质量考核评价指标等，让糖尿病小组成员熟练掌握相关知识及技能，使其在科室更好地指导和发挥宣教糖尿病健康的作用[4]。经本组分析研究，结果发现规范化管理后的糖尿病知识得分及糖尿病满意度得分均得到明显提高，表明规范化管理在糖尿病护理中的应用效果显著，充分发挥护理人员的优势，激活护理潜能，提高糖尿病专科护理质量。
【参考文献】
[1]徐勤容，陈育群，吴丽琴等.规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会[J].护士进修杂志，2014，1（1）：27-29.
[2]杜迎新.规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的探讨[J].糖尿病新世界，2014，3（18）：136-136.
[3]张达平.规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的研究[J].临床医药文献电子杂志，2015，1（2）：364-364，367.
[4]杨春梅，杨泉，张彦超等.院内血糖监测规范化管理模式的组建与实施[J].中华现代护理杂志，2014，2（31）：3994-3996.
【摘要】目的：探讨规范化管理在提升糖尿病专科护理质量中的应用效果。方法：随机抽取我院30名糖尿病小组成员实施规范化管理，成立糖尿病护理小组，制定糖尿病护理小组培训和管理计划、完善护理管理制度和糖尿病护理质量评价指标。结果：规范化管理后的糖尿病患者知识评分、糖尿病患者满意度评分分别为（80.34±7.65）分、（96.34±1.27）分，优于规范化管理前的（54.35±12.56）分、（90.34±4.25）分，规范化管理前后糖尿病护理质量评分比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：规范化管理在糖尿病专科护理中的应用效果显著，可改善患者的血糖水平，值得临床推广应用。
【关键词】糖尿病；规范化管理；护理质量
近几年，随着生活水平的提高，糖尿病的发病率呈逐年上升趋势，除内科诊室外，其他科室中糖尿病的发病率也在不断增加，因此寻找一种安全有效的治疗和护理方法显得尤为重要。为促进糖尿病患者早日康复，规范化的管理在临床护理中得到广泛开展。规范化的管理是指以患者为中心，对患者的病情进行全方位护理的方法[1]。通过实行规范化管理，优化医院内部的质量管理，可提升医院的护理质量。由此，我院成立糖尿病护理小组实施规范化管理，提高了医院糖尿病专科护理质量，现对其进行报告：
1 资料和方法
1.1 一般资料
我院自2012年1月开始成立糖尿病护理小组，共30人，主要由临床一线可使责任护士、护理骨干组成。糖尿病护理小组成员均为女性，年龄23～38岁，平均年龄（31.2±2.4）岁；文化程度：本科14名，大专16名；职称：主管护师6名，护师9名，护士15名。设置小组组长1名，需专门接受过糖尿病教育培训，并获得糖尿病教育导师资格证书，核心组成员8名，作为医院重点学科的护人员。
1.2 方法
①制定糖尿病患者护理小组培训和管理计划，成立糖尿病护理小组，提供安全、同质的专科护理，组织小组成员学习相关理论知识及专科的基本护理操作技能，包括血糖监测及胰岛素注射；通过理论、实践考核后，开展糖尿病健康教育活动，对科室成员进行规范化操作培训，加强指导与监督；②完善护理管理制度和工作流程，制定糖尿病成员小组计划表，实施分阶段培训方案，第一阶段，讲解糖尿病基础知识，重点讲解药物的种类及服药时间，以课堂讲授为主；第二阶段，开展专科实践课堂，包括技能规范操作培训，如血糖仪的正确使用等，确保一个月内完成并进行考核；第三阶段，开展实战演练，以理论结合实践为主，包括糖尿病个体化教育指导、低血糖监测等；第四阶段，巩固阶段，采取情景模拟演练、案例分析等形式，使小组成员轻松掌握知识；③完善糖尿病护理质量考核评价指标，由小组长不定期检查，统一量化考核标准，采用便利抽样方法对糖尿病知识评分、糖尿病满意度进行测评；护理部领导协助小组长完善护理质量考核评价指标，量化质控指标，便于操作和评估[2]。
1.3 考核指标
采取自行设计调查表对糖尿病理论知识进行评分，内容包括血糖监测知识、饮食知识、运动知识、药物知识、足部护理知识等5个维度，共20条目，每个条目5分，共计100分。采取护理部自行设计的优质护理满意度调查表对患者护理满意度进行调查，内容包括基础护理、健康宣教、专科护理、护患关系等15条目，采用Liker 5级评分[3]，1分：很不满意；2分：不满意；3分：较不满意；4分：较满意；5分：满意，共计100分。
1.4 统计学处理
对本组收集的数据结果采用统计学软件SPSS 17.0数据包进行分析，计量资料采用均值±标准差（ ）来表示，计量资料的对比采用t检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
规范化管理后的糖尿病患者知识评分、糖尿病患者满意度评分优于规范化管理前，差异均有统计学意义（P<0.05），见表1。
3 讨论
糖尿病是临床中一种慢性疾病，病程有所不同，其临床症状的表现也不尽相同，容易引发多种并发症的出现。因此对糖尿病患者实施相关的临床护理具有非常重要的临床意义。
随着近几年糖尿病发病率的逐渐提高，大部分患者需在医院的各个科室进行血糖监测或注射胰岛素。而各个科室对糖尿病相关知识及技能掌握程度不同，导致糖尿病护理工作中常出现一些不规范行为，严重影响其治疗效果。由此，我院糖尿病小组成员通过规范化管理，包括制定糖尿病患者护理小组培训和管理计划、完善护理管理制度和工作流程、完善糖尿病护理质量考核评价指标等，让糖尿病小组成员熟练掌握相关知识及技能，使其在科室更好地指导和发挥宣教糖尿病健康的作用[4]。经本组分析研究，结果发现规范化管理后的糖尿病知识得分及糖尿病满意度得分均得到明显提高，表明规范化管理在糖尿病护理中的应用效果显著，充分发挥护理人员的优势，激活护理潜能，提高糖尿病专科护理质量。
【参考文献】
[1]徐勤容，陈育群，吴丽琴等.规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的体会[J].护士进修杂志，2014，1（1）：27-29.
[2]杜迎新.规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的探讨[J].糖尿病新世界，2014，3（18）：136-136.
[3]张达平.规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的研究[J].临床医药文献电子杂志，2015，1（2）：364-364，367.
[4]杨春梅，杨泉，张彦超等.院内血糖监测规范化管理模式的组建与实施[J].中华现代护理杂志，2014，2（31）：3994-3996.