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据华信邮电咨询设计研究院有限公司对江西用户的调查结果显示,从2008年8月到2009年6月,通信运营商的消费透明度和资费水平分列客户反映问题的第一和第五位,其中消费透明度的提及率达到36.93%,资费水平的提及率达到11.7%,在资费水平的网民满意度调查中,有近80%的网评对运营商资费水平不满,