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本文结合体验经济的趋势，针对软件企业面临的困境和挑战，提出其趋越竞争的体验营销的七步发展模式，将服务融入体验之中，进行互动的有效管理，促进软件企业避免恶性竞争，在IT企业中实现持续的发展。
从理想到现实：企业体验营销实施七部曲
【摘 要】
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本文结合体验经济的趋势，针对软件企业面临的困境和挑战，提出其趋越竞争的体验营销的七步发展模式，将服务融入体验之中，进行互动的有效管理，促进软件企业避免恶性竞争，在IT企业中实
【机 构】
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东北财经大学工商管理学院
【出 处】
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价格理论与实践
【发表日期】
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2003年2期
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