【摘 要】
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Q:我们是一家刚起步的童装生产厂家.今年3月,老板受到阿里巴巴“1分钱寄样品”活动的启发,决定为潜在客户免费寄送样品.rn活动开始后,客服人员对许多犹豫不决的潜在客户主动
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Q:我们是一家刚起步的童装生产厂家.今年3月,老板受到阿里巴巴“1分钱寄样品”活动的启发,决定为潜在客户免费寄送样品.rn活动开始后,客服人员对许多犹豫不决的潜在客户主动提出免费为其寄送样品,索取样品的人数大增.但是,样品寄出后,这些人就不再理会客服人员,有的甚至在客服跟进时破口大骂,指责样品质量差.
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