【摘 要】
:
目的 开展品管圈活动提高患儿与家长的满意度.方法 针对活动主题,成立品管圈,,拟定活动计划,设定预期目标,利用“QCC”活动的各种改善方法,分析现状及影响因素,通过团体的力
【机 构】
:
广州市妇女儿童医疗中心 广东 广州 510623
论文部分内容阅读
目的 开展品管圈活动提高患儿与家长的满意度.方法 针对活动主题,成立品管圈,,拟定活动计划,设定预期目标,利用“QCC”活动的各种改善方法,分析现状及影响因素,通过团体的力量,共同拟定对策并按计划实施,同时评估活动的效果.结果 通过采取针对性的对策与实施,使病人的满意度由原来的78.6分提高到86.5分.结论 “QCC”所提供的管理方法,讲究以人为本,在当前的就医环境下,有利于构建和谐的医惠关系,提高患者的满意度,减少.医疗纠纷,值得推广.
其他文献
目的:探讨在孕产妇第一产程疼痛管理中的应用综合护理干预的临床效果.方法:选取自2013年10月至2015年10月来我院生产的单胎头位初产妇120例,采用随机数字表法分为对照组和观
目的:总结规范化治疗癌痛的护理措施.方法:通过对疼痛的全面、动态的评估;规范化的治疗;癌痛的护理几个方面进行阐述,总结规范化治疗癌痛的护理措施.提高了患者的生存质量.结
近年来,随着全球并购(M&A)活动的频繁发生,并购理论与实践越来越被人们所关注,并购在企业改革重组、资源重新配置方面得到普遍应用,成为一种颇受欢迎的企业对外扩张的管理模式。随
番茄叶霉病(Cladosporium fulvum)是番茄栽培生产中最严重的病害之一,造成严重经济损失.Cf-19基因是目前已知抗性最强、抗性范围最广的叶霉病抗病基因之一,其免疫应答过程具
目的 探究健康教育在妇产科患者护理工作中的应用效果.方法 选取本院2015年2月~2015年11月收活的241例妇产科患者,并采用抽签的方式将其分为2组,对照组患者实施常规护理,观察
本文以上海市所辖的中心城区为研究对象,分析了城区政府举债促进经济发展的行为,认为在市场经济条件下,城区政府仍然要适当加大财政投资,以达到繁荣区域经济,促进社会均衡发
本文指出了我国国有资产监管中存在的主要问题,并通过对国外国有资产监管模式的分析,提出了构建我国国有资产监管体系的设想.全文包括以下几部分:第一部分阐明了如何管理好国
以实验室长期饲养大豆蚜种群为对照,比较分析大豆-玉米邻作田(田间种群A)、大豆-马铃薯邻作田(田间种群B)内大豆蚜种群生命参数,分析田间种群A、田间种群B与实验室种群在2019
目的:分析总结低温等离子消融术治疗儿童过敏性鼻炎的临床护理体会.方法:选取2014年-2015年我院收治的60名儿童过敏性鼻炎患者,采用随机的方法将患者分为观察组和实验组,给予
目前,我国银行业中,商业银行数量最多,平均规模最小。近年来,依托改革与创新,商业银行不断的发展并壮大起来。新的历史时期对商业银行提出了更高的要求,即商业银行在面对内外资银行