和一条毛巾较劲:暖男老爸的生意经

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  2016年9月,G20第11次峰会在中国杭州落下了帷幕。峰会的举行,带火了很多名牌,其中,国内一家只创立了一年半的毛巾品牌“最生活”成为了G20官方指定品牌。一条小小的毛巾,到底蕴含了多大的魅力,能够获得官方厚爱呢?这一切,要从品牌创始人朱志军对女儿的爱说起,从研制一条女儿专用的毛巾,到获得千万投资,朱志军为爱迸发,最终做出了世界上最好的毛巾。
  初衷,为了爱女的健康
  跟大多人一样,杭州男人朱志军在婚后也时刻在期待新生命的到来,对于这个75后大龄青年来说,再丰盈的日子,如果没有一声婴儿的啼哭点缀,那就无异于绚烂的艳阳下没有花开。时年33岁的朱志军,一直就职于天虹商场股份有限公司,这是一家中外合资的连锁企业,八年的工作经历,让朱志军积累了丰富的电商零售经验。
  在满心期待中,2011年7月13日,朱志军身上多了一个称呼:父亲。女儿的出生,给这个家庭带来了无限的欢乐,初为人父,看着粉粉嫩嫩的小女儿,朱志军浑身都充斥着保护欲,希望女儿得到最好的照料。
  女儿出生后,和每个新生儿家庭一样,朱志军给女儿每天洗澡、擦脸、换衣服,要经常使用毛巾,一天至少会用到五六条。看着阳台上挂满了大大小小的毛巾,朱志军不禁想,这些毛巾用在女儿娇嫩的肌肤上,是真的对皮肤没有伤害吗?为此,朱志军拿来高倍放大镜做了观察,结果他发现,女儿每天肌肤接触的毛巾上,大多纖维粗糙,存放久了甚至还会生出螨虫,一想到无数细菌在女儿身上呼啸而过,朱志军忍不住浑身一个激灵。
  难道就不能找到一条合格的毛巾给女儿用吗?这么想着的时候,朱志军突然灵光一闪:“我能不能亲自做出适合女儿使用的毛巾呢?”
  做好一件事情的最根本前提是专注,朱志军回望自己在天虹集团打拼的这几年,从普通销售,到全面负责电商,似乎没有再发展的余地。但如果放弃现在的一切,那么就意味着人生归零,一切从头再来。朱志军纠结了一会儿,便重新为自己的工作做了定义:工作的最终目的,是让家人的幸福指数不断攀升。
  思绪一下开朗,朱志军当下就打定了主意,干脆利落地从天虹辞职。在做这一切的时候,他甚至没有来得及听取妻子的意见,当他带着一小纸箱文件回到家里后,才跟妻子说:“我把自己给炒了!”妻子有些莫名其妙:“你胡说八道什么?”朱志军这才严肃地跟妻子谈起了自己的梦想:“我要创业,要给女儿创造出世界上最安全的毛巾。”
  朱志军的回答,让妻子哭笑不得,这个神经大条的男人,一旦父爱迸发,简直就是天下“唯女儿独尊”的架势。妻子这时候才意识到朱志军不是在开玩笑,她忍不住皱起了眉,女儿嗷嗷待哺,自己又正在休产假,到手的生活费还不够女儿的奶粉钱。妻子忍不住抱怨,朱志军却说:“你的担心正是我奋斗的动力!”
  拿着20万启动资金,朱志军投入电商大潮,创办了家居品牌“最生活”。不为别的,朱志军就是想从最日常的生活入手,给女儿最安全的保护,所陆续开发的毛巾、浴巾、化妆棉、雨伞等千余款产品。“和大多数家居品牌一样,最开始都是挑选工厂现有的产品,稍加改良,变成自家的牌子卖出去。”由于朱志军对产品质量的要求高,产品质量过关,销量自然也不错,两年下来,“最生活”的年销售额做到1200万,毛利约45%。但是危机也同时到来,一方面电商渠道的费用增高,占成本的20%且很难再有突破;二方面销售额的增幅已开始下降。
  这时,朱志军和他“最生活”引起了顺为资本的注意,顺为是小米创始人雷军任创立合伙人和董事长的投资公司。2013年4月,顺为资本联系上了朱志军,在表达了投资意向之后,朱志军紧锣密鼓开始准备,公司要发展,离不开资金支持,如果能顺利拿到投资,那么对公司来说无异是一个很好的机会。三天后,朱志军第一次北上。听雷军讲了三个小时的七字诀:“专注、极致、口碑、快”。
  可惜,朱志军没听太明白,他一头雾水地回到深圳。
  做好到极致的毛巾
  但出于本能地对质量要求,朱志军发现自己不可能兼顾现有的那多产品,于是从2013年8月,他开始了第一次转型,砍掉了“最生活”的1000款产品,参考“无印良品”,只保留几个品类的几种产品。又用了两个月时间,清理库存。无法销售的产品,就直接焚烧了,“差不多烧了一两百万”。在他的精选下,一款毛巾销量很快超过百万;一款雨伞,1小时内销售2000把。同时,“最生活”的投诉率从3%下降到不足千分之一。
  朱志军把这些成绩视为好产品的力量。但这种尝试带来的亏损惊人,公司从年利润1200万变成亏损1000万。
  2015年初,朱志军第二次拜访雷军,带着他精选下来的五花八门的产品,有毛巾、雨伞、牙刷等。没想到,雷军还是告诉他:“你仍然不够专注!”
  不专注,就意味着做不到极致。仔细思考雷军的话,朱志军再次想到了自己创业的初衷,给女儿造一条最安全卫生的毛巾。于是,这一次回到深圳,他决定“最生活”只卖毛巾,而且是世界上最好的毛巾。
  朱志军开始对市场做起了调研,他发现,人们通常会在意化妆品是否好用,剃须刀是否好用,很少会在意每天都跟肌肤亲密接触的毛巾是否好用。人们在选购毛巾时,往往只在乎手感是否柔软,误以为只要柔软的毛巾,就一定是好毛巾,但是,朱志军却在查阅大量资料后得知,柔软度并不是毛巾质量高低的评定标准,经过上浆和去浆,加了柔顺剂之后的毛巾,摸着都会柔顺,但这都是假滑。而柔顺剂的加入,不仅使得毛巾吸水性变差,还会对皮肤造成极大伤害。
  半年的时间,朱志军跑遍了广深珠,摸透了这几个城市的毛巾市场,得出的结果让他在沉重之余又忍不住兴奋,因为市场结果不好,也就意味着自己有更大的发展潜力。
  但如何才能做出一条好毛巾呢?朱志军查阅大量资料,并专门咨询了一个毛巾厂的退休老职工才知道,要做出好毛巾,优质的棉花是关键,但是用优质棉花势必增加原料成本两倍以上。朋友们都劝朱志军不要“死心眼”,但是他的倔劲上来了:“好棉花才是关键,其他的都是扯淡!”   朱志军认定,不从棉花开始思考的毛巾,都是耍流氓。带着这种决心,朱志军开启了他的寻找棉花之旅,经过多方比较,最终将目光锁定在了出产“棉花皇后”的新疆阿瓦提。阿瓦提地势平坦,土层深厚,水源充足,日照时间长达平均3000小时,太阳辐射量最多,温差大,正因为这些必不可少的先天条件,才盛产出了全中国最好的棉花——新疆阿瓦提长绒棉。
  从深圳的家到新疆阿瓦提,需要先飞行3000公里,转乘800公里火车,再搭乘90公里汽车。虽然要跨越4000公里,大半个中国,但朱志军觉得值。
  朱志军决定先生产一小部分产品,测验纤维的长度。由于原料优质加上采用先染后织的工艺,效果让所有人大吃一惊。因为棉花纤维足够长,可以直接纺织成为纱线,然后上机织造,砍掉了上浆、去浆、添加柔顺剂这三道工序。做出的毛巾,毛圈平整有序、自然蓬松,吸水性也更强。他们特意在实验室进行吸水性测试,把毛巾放在水中,测试沉入水底的时间。普通毛巾需要十几秒,而用阿瓦提长绒棉生产的毛巾仅需要1.6秒,这意味着消费者可以很快擦干身体。
  效果和朱志军最初的设想一样,他的整个内心都沸腾起来,虽然成本高出普通毛巾的几乎两倍,但这不正是“最生活”想要寻求的极致吗!
  一条毛巾引来的千万投资
  生产出了极致的产品,朱志军给雷军发了一封长长的邮件,他真诚地表述了自己想做好一条毛巾的决心,虽然在营销策略上自己错失方向,但一个父亲的爱却永远不会迷路。
  朱志军的这封邮件,是表达决心,又像战书,让本就看好毛巾市场的雷军当即决定:“投资一千万,马上签协议。”
  有了资金支持,朱志军立马赶到阿瓦提大规模收购好棉花,他一家一户地跟当地的棉农签订了收购合同,鼓励大家种棉花,为了打消农民们的疑虑,他还采取了预付款的方式,帮助有困难的农民訂购种子。在三个月中,朱志军三次前往阿瓦提,最终与当地县政府达成合作,进行预约种植,一期定点种植3000亩。
  2015年10月,10吨优质阿瓦提长绒棉,运到了朱志军的工厂。2016年1月,“最生活”生产了第一批样品,共计6万条,进行内测销售。销售面向以往的粉丝群体,通过微信推广,没想到产品在1小时内就售罄,2000名使用者给予了一致好评。
  第一天的宣传结束后,朱志军抱着整整一纸箱的毛巾回了家,他把家里之前的毛巾全部扔进了垃圾箱,兴奋地向妻子宣告:“这次女儿用的毛巾总算安全了,我拿去测验过了,已经达到了A类婴幼儿安全标准,这才是真正的100%健康安全。”在使用自己家生产的毛巾过程中,妻子还惊喜地发现,因为制作毛巾的棉花纤维够长,毛巾的掉毛率几乎为零。
  在包装上,为了避免运输环节的污染,也为了避免消费者买回毛巾后还需要二次消毒,“最生活”坚持所有的毛巾出厂前全部经过无菌臭氧消毒,采用牛皮纸全密封独立包装,保证用户在使用前毛巾都是无菌状态。
  “最生活”的理念源于女儿,所以朱志军又根据女儿不同年龄的阶段需要出发,不断地研发新的品种。当女儿稍微大一点的时候,“最生活”又推出了一款小的方巾,这款小方巾完全从贴心的角度出发,以更小的尺寸满足更大的使用场景,可以满足每个家庭外出旅行时使用。
  小方巾成为旅游必备,还能应对南方的潮湿天气。在阴雨连绵的南方,衣服几天不干是常有的事,每日起床摸到的毛巾也是湿的,可小尺寸的方巾就更容易晒干,只要家中常备几条方巾轮流使用,就能保证每天都能用到干爽的毛巾了。
  为了让万千家庭都知道自己做毛巾的理念,女儿成了“最生活”的代言人,当娇嫩的小人儿出现在镜头里,咿呀学语说出“这是爸爸做的毛巾”时,朱志军觉得一切的辛苦,都在这一刻得到了最圆满的解释,以爱为名,追求的事业才是最好的工作。
  以人为本,站在消费者的角度设计产品,“最生活”毛巾成为了“新国货的代表”,并被2016年G20峰会选中,成为毛巾类唯一指定产品。拿到证书那一刻,朱志军觉得,专注和爱果然才是做出好产品的正确方向。
  都说父爱是一座沉重的大山,在朱志军这里,父爱变成了一条毛巾。从为女儿做条好毛巾开始,到为所有需要的人做好毛巾,朱志军希望自己的产品能够倡导一种生活方式,并非是昂贵不可接近的,而是能让人在平凡生活细节里感受到安心幸福的产品。
  现在,朱志军仍然在做世界最好的毛巾这条道路上狂奔,不断改良,不断精进。而有时候,看着女儿初长成的身影,朱志军都会忍不住悄悄地想:愿你每一天的开始与结束,都能有一条放心舒适的毛巾,就像老爸的爱成为你生活中的永远的陪伴。
  编辑贺长虹
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