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酒店作为旅游链条中重要的一环,承担着传承和创新文化的重要使命,充分发挥文化在酒店中的多元化功能是促进酒店产业消费升级、实现酒店行业优质发展的重要内容。融入文化因素有助于旅游消费体验的升级。通过原真性要素来满足消费者寻求独特体验的需求,进而获得持续竞争优势(Anita Zatori,Melanie K.Smith,Laszlo Puczko,2018;曾国军和赵永秋,2013)。