“十一”期间，故宫实现限流8万，售票中网络预售票远超散票，故宫博物院院长单霁翔表示，下一步故宫有望全部使用网络售票。消息出来后，引发了不少网友的担心以及在网络上的热议。
　　博主刘思敏评论，旅游设施的完善、信息化手段的运用，应该以游客的实际情况为出发点和落脚点，需要照顾到我国诸多方面的不平衡现状，允许一部分人“后网络化”“后智能化”。故宫作为众多游客的首选景区，在网络售票方面做出大胆尝试值得鼓励，但短期内尚不应该考虑完全取消现场售票窗口，而应该网络售票和传统售票“两手抓”，彼此取长补短，方能彰显“人性化”服务。