【摘 要】
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门诊药房经常发生退药的现象,从其退药现象发生的原因上进行分析,可以从相关制度改进等一系列的工作出发,从而使得药房管理的质量和有效性进一步提升.对于医院2019年1月～12月
【机 构】
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莱西市人民医院,山东 莱西,266600
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门诊药房经常发生退药的现象,从其退药现象发生的原因上进行分析,可以从相关制度改进等一系列的工作出发,从而使得药房管理的质量和有效性进一步提升.对于医院2019年1月～12月门诊药房的退药情况进行统计和分析等,产生退药现象的原因需要从多方面进行分析工作,也利用层次分析法找出其原因.结果分析中发现,患者的因素最高、医生和药品的原因在其次,最后是药房的原因,而退药的原因往往是多方面,还需要进行下一步的分析和深入的综合性控制工作.因此,需要从药房的退药的基本情况出发,进行规范化的管理工作,从以生、药师的责任意识出发,加强医患关系的有效建立等工作,从而提出改进门诊药房相关工作的措施.
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