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<正>近年来,党和国家信访工作体制机制发生了较大转变。应根据形势任务的变化,创新思路,完善机制,改进方法,着力增强人大信访工作实效。强化信访事项的督查督办突出督办重点。对群众反映强烈和社会普遍关注的热点信访、带倾向性的典型信访、越级重复上访的疑难信访、久拖不决的复杂信访、上级机关交办和领导批转的重要信访进行重点督办。还可结合人大常委会听取和审议专项工作报告、开展执法检查、代表视察、专题调研等工作,对相关信访问题进行跟踪督办。