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在分析目前铁路货运营销工作存在问题的基础上,进行了铁路货运营销管理系统的设计与开发。铁路货运营销管理系统以客户关系管理思想为出发点,根据铁路货运的特点,应用WEB-GIS技术强大的空间分析处理能力,整合铁路运输管理信息系统的相关信息,实现对货主按运量、运费、行业、忠诚度、收入率、增长率等不同指标的货运市场细分;重点货主的发现与提升;货主流失自动预警,以及对复杂营销形势进行直观分析;对货运营销工作进行准确市场定位等功能。