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农发行辽中县支行按照农发行企业文化建设的总体要求，在全面推进企业文化建设的基础上，积极开展柜员文化建设，打造一流的服务水平。辽中县支行坚持把服务作为柜员文化的灵魂，从营造温馨舒适的服务环境人手，加强服务设施建设，规范柜员服务标准，做到时刻以客户为中心，凡事站在客户角度去思考，为客户提供文明、优质、规范、快捷的服务；坚持把管理作为柜员文化的基础，通过细化柜员岗位职责、强化技能培训、严格履职考核、狠抓规章制度学习、规范档案管理，促进了柜员服务水平大幅提升；坚持把制度建设作为柜员文化的保障，通过完善一系列规章制