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<正>道路交通事故处理工作具有执法程序复杂、量大面广处理难等特点,处理不当容易引起群众信访事件,激化警民矛盾。因此,如何减少交通事故信访案件的发生,是做好新时期交通事故处理工作的重要课题。2018年,笔者所在的江西省宜春市公安局交警支队直属二大队共接到交通事故处理方面的信访案件31起,内容主要集中