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公关危机和危机管理危机一词源于英文的CRISIS,在汉语里危机的书面意思是严重困难的关头.企业公共关系危机,是指危及企业组织利益、形象的突发性事件或灾难性的事故,打破了企业组织平时正常的有序运转状态,使企业的声誉和利益受到损害,甚至遭遇生存危险,从而不得不面临和处理的一种紧急状态.
危机管理：企业的必修课
【摘 要】
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公关危机和危机管理危机一词源于英文的CRISIS,在汉语里危机的书面意思是严重困难的关头.企业公共关系危机,是指危及企业组织利益、形象的突发性事件或灾难性的事故,打破了企
【出 处】
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中外企业家
【发表日期】
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2003年11期
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