【摘 要】
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近年来随着我国经济的发展,航空产业也得到了快速的发展,很多人选择出行工具时价格已经不是重要的考量因素,而能够享受到的优质服务才是他们关心的重点.民航票务工作作为民航
【机 构】
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辽宁现代服务职业技术学院,辽宁沈阳,110164
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近年来随着我国经济的发展,航空产业也得到了快速的发展,很多人选择出行工具时价格已经不是重要的考量因素,而能够享受到的优质服务才是他们关心的重点.民航票务工作作为民航服务的一种,其工作重点就是做好机票的售卖、改签和退票等业务,只有不断提升民航票务人员的素质,为旅客提供更优质的服务才能获得更好的发展,而目前我国民航票务企业所需的人才在教育培养规格以及实训条件等方面还存在一定的问题,本文就此展开了探讨并分析了民航票务人才的未来发展前景.
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