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在精神科门诊就诊的患者多数存在思维、言语、行为方面的异常.因此,他们有可能存在自杀自伤、冲动攻击以及走失行为等病情突变的情况.因此这些高危患者在门诊就诊过程中有其突发性和不可预测性,极易出现意外事件和医疗纠纷.应用风险评估加强对高危患者的风险管理,采取有效的防范措施,既体现了一切以患者为中心的优质护理服务理念,又可以减少意外事件的发生.