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目的:总结分析基层医院护患沟通障碍的原因,探索改善基层医院护患沟通障碍的对策。方法通过在日常临床工作中的自身体会;深入临床科室检查护理工作;针对临床科室住院患者发放满意度调查表、对出院患者进行电话回访得到患者的反馈信息等途径,总结基层医院护患沟通障碍的原因,分析改善基层医院护患沟通障碍的对策。结果总结出基层医院护患沟通障碍的原因有护理人员对护患沟通重要性的认识不足、护士的服务态度欠佳、护士缺乏必要的沟通技巧、护士的医学知识匮乏、护患关系中的信任危机,针对这些原因分析其对策为加强基层医院护理人员职业素质教育