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近日，本刊报道的保利、南益等知名房地产商楼盘频曝质量瑕疵，引起诸多社会反响。记者回访发现，尽管一些房企曾与业主沟通，但一些质量问题仍未解决。
实际上，近期品牌房企业主大规模维权的消息接二连三被曝出，越来越多因为质量引发的维权事件成为品牌开发商的阿喀琉斯之踵。为何以产品品质著称的品牌房企屡屡令消费者失望？
“快周转”策略造成信誉危机
业内人士认为，品牌开发商过于重视销售目标、忽视质量标准的“快周转”策略是造成信誉危机的主因。
在楼市火爆的2013年，土地市场几乎达到疯狂，高价拿地在各地上演。“高地价不断地侵蚀房地产行业的利润，地价高企加之楼市火爆、需求很大，所以当时‘快周转’是房企的制胜法宝。”克而瑞信息集团研究中心高级研究员杨科伟说，对于绝大多数品牌房企来说，从拿地开始，很多项目都可以在8个月内入市，有些项目甚至只需要6个月时间就可以上市。而对于万科、恒大、龙湖等标杆房企，从拿地到楼盘结构封顶通常仅需要三四个月，到第八九个月就可以开盘销售。一位不愿具名的承建商中层领导坦言，“因为赶工期，短时间内就把项目的分期工程全部建造完成，交付之后楼盘出现质量问题也在意料之中。”
某知名跨国房地产公司执行董事认为，“大量拿地，快速开工，快速销售，以标准化、规模化取胜，这种模式成就了品牌房企的超速发展。对于像万科、恒大等涉足数十个城市的房企来说，过于重视销售目标的完成、忽视房屋质量保证让这种快速复制、规模扩张式的发展埋下隐患，各地爆发的大规模维权就是典型的例子。”
此外，專家认为，近期新建房屋质量问题扎堆被曝出，主要是“限价”时代预售住宅的批量入市所致。由于时间、人力、物力、财力所限，全国性品牌房企一般采取与当地中小开发商合作的方式进行项目开发。
杨科伟说，在楼市调控之下，从设计环节开始，品牌开发商就对各个环节的成本严加控制。有的项目公司甚至去找“野鸡”装修施工队，在项目层层分包之下，项目质量自然难以确保。相当一部分“品牌产品”可能来自无名小厂或是代工生产，“不同代工厂出来的产品品质很难保持一致。”
监管缺失成背后“推手”
实际上，“质量门”不止出现于知名房企，但行业的负面问题更容易在它们身上被放大，并迅速被社会关注。
一位不愿具名的房屋建筑公司资深工程管理经理表示，如果仅从建筑材料、施工标准来看，相较十几年前，已经进步很多。目前普遍出现的质量问题，更多是施工中产生的问题，导致这一现象的原因很多，建筑工人便是其中一个。“眼下大多数建筑工人流动于各个工地。由于流动频率太高，对他们来说，更在乎的是建筑施工的速度，因为他们的收入是根据施工量来定的，干得越多越快，赚得也就越多。”
不过，绿城集团总工程师孙国梁曾说，技术工人的问题并非难以解决。只要在施工过程加强管理，房屋的建筑质量是可以得到保证的。然而，和技术工人一样，建筑施工企业中那些有经验有能力的管理人员数量并不充足。
有分析认为，目前较为突出的问题，特别是所谓精装修房质量问题在行业内很普遍，且由来已久。中国消费者协会投诉部主任邱建国认为，一方面要考虑建筑设计过程是否周全。同时，“房屋质量的标准还有一些缺陷。”譬如，毛坯房在交房时有《住宅工程初装饰竣工验收办法》等国家强制标准，然而，精装房则没有国家强制执行的验收办法。住建部相关负责人的回复是，“由于验收时，不同开发商用的材料、装修方式等难以制定统一标准，因此精装房验收标准出台的难度极大。”
中国建筑业委员会专家委员程海斌认为，包括知名房企在内的建筑工程质量问题频发的背后，固然有企业质量意识不强、质量管理体系不健全等因素，然而从执法监督的角度，相关机构执法监督工作还有待进一步加强。“少数监督人员对工程违法违规行为执法不严、处罚不到位，起不到应有的惩戒作用。”
业内认为，未来市场竞争将越来越激烈，市场会淘汰掉一批产品频频出现质量问题、失去消费者信任的企业，行业将面临大规模洗牌。
克而瑞信息集团董事长丁祖昱表示，“只有退潮后，才知道谁在裸泳。楼市将由卖方市场进入定制时代，未来房企的竞争更在于产品和服务的比拼。品质差的房企很难走远，因为谎言总有戳破的那一天。”
遭遇“质量门”如何维权
未入住房屋电路漏水、新房外墙保温层掉落、楼盘承诺学区变更等质量问题层出不穷，业主应如何维权？本刊记者就近期报道中出现的相关问题咨询了山东新亮律师事务所主任律师王新亮。
针对房屋线路漏水、外墙保温层被大风吹落等现象，王新亮介绍，房屋主体质量应与建筑使用寿命相符，因此，如果一旦确定房屋主体存在质量问题，不管交房与否，入住与否，开发商都应该承担退房、维修或赔偿责任。如出现排放水、保温等非主体问题，并超出保修期限的，需要首先跟物业沟通。物业相当于由业主委员会聘请的“管家”，其应按照合同上的相关条款进行维修和保养。物业只有维修义务，无退换房权利。
如果开发商销售过程中存在欺诈行为，如某楼盘名贵树木被移植、精装修质量差距过大等，如果达不到影响居住使用的程度，业主可视为违约，按照相关规定计算损失并进行索赔。如果质量问题影响居住使用，则可退房。
具体来讲，针对济南名辉豪庭交房翌日楼体保温层被吹落事宜，因主体工程已通过验收，业主应要求维修，如果维修不成功再进行下一步维权。
针对济南名士豪庭内墙裂缝事宜，业主应与物业按照合同进行交涉。如果维权，业主可先与开发商协商，如未果，则可走起诉途径，先做相关鉴定，并根据鉴定结果确定索赔要求。
实际上，近期品牌房企业主大规模维权的消息接二连三被曝出，越来越多因为质量引发的维权事件成为品牌开发商的阿喀琉斯之踵。为何以产品品质著称的品牌房企屡屡令消费者失望？
“快周转”策略造成信誉危机
业内人士认为，品牌开发商过于重视销售目标、忽视质量标准的“快周转”策略是造成信誉危机的主因。
在楼市火爆的2013年，土地市场几乎达到疯狂，高价拿地在各地上演。“高地价不断地侵蚀房地产行业的利润，地价高企加之楼市火爆、需求很大，所以当时‘快周转’是房企的制胜法宝。”克而瑞信息集团研究中心高级研究员杨科伟说，对于绝大多数品牌房企来说，从拿地开始，很多项目都可以在8个月内入市，有些项目甚至只需要6个月时间就可以上市。而对于万科、恒大、龙湖等标杆房企，从拿地到楼盘结构封顶通常仅需要三四个月，到第八九个月就可以开盘销售。一位不愿具名的承建商中层领导坦言，“因为赶工期，短时间内就把项目的分期工程全部建造完成，交付之后楼盘出现质量问题也在意料之中。”
某知名跨国房地产公司执行董事认为，“大量拿地，快速开工，快速销售，以标准化、规模化取胜，这种模式成就了品牌房企的超速发展。对于像万科、恒大等涉足数十个城市的房企来说，过于重视销售目标的完成、忽视房屋质量保证让这种快速复制、规模扩张式的发展埋下隐患，各地爆发的大规模维权就是典型的例子。”
此外，專家认为，近期新建房屋质量问题扎堆被曝出，主要是“限价”时代预售住宅的批量入市所致。由于时间、人力、物力、财力所限，全国性品牌房企一般采取与当地中小开发商合作的方式进行项目开发。
杨科伟说，在楼市调控之下，从设计环节开始，品牌开发商就对各个环节的成本严加控制。有的项目公司甚至去找“野鸡”装修施工队，在项目层层分包之下，项目质量自然难以确保。相当一部分“品牌产品”可能来自无名小厂或是代工生产，“不同代工厂出来的产品品质很难保持一致。”
监管缺失成背后“推手”
实际上，“质量门”不止出现于知名房企，但行业的负面问题更容易在它们身上被放大，并迅速被社会关注。
一位不愿具名的房屋建筑公司资深工程管理经理表示，如果仅从建筑材料、施工标准来看，相较十几年前，已经进步很多。目前普遍出现的质量问题，更多是施工中产生的问题，导致这一现象的原因很多，建筑工人便是其中一个。“眼下大多数建筑工人流动于各个工地。由于流动频率太高，对他们来说，更在乎的是建筑施工的速度，因为他们的收入是根据施工量来定的，干得越多越快，赚得也就越多。”
不过，绿城集团总工程师孙国梁曾说，技术工人的问题并非难以解决。只要在施工过程加强管理，房屋的建筑质量是可以得到保证的。然而，和技术工人一样，建筑施工企业中那些有经验有能力的管理人员数量并不充足。
有分析认为，目前较为突出的问题，特别是所谓精装修房质量问题在行业内很普遍，且由来已久。中国消费者协会投诉部主任邱建国认为，一方面要考虑建筑设计过程是否周全。同时，“房屋质量的标准还有一些缺陷。”譬如，毛坯房在交房时有《住宅工程初装饰竣工验收办法》等国家强制标准，然而，精装房则没有国家强制执行的验收办法。住建部相关负责人的回复是，“由于验收时，不同开发商用的材料、装修方式等难以制定统一标准，因此精装房验收标准出台的难度极大。”
中国建筑业委员会专家委员程海斌认为，包括知名房企在内的建筑工程质量问题频发的背后，固然有企业质量意识不强、质量管理体系不健全等因素，然而从执法监督的角度，相关机构执法监督工作还有待进一步加强。“少数监督人员对工程违法违规行为执法不严、处罚不到位，起不到应有的惩戒作用。”
业内认为，未来市场竞争将越来越激烈，市场会淘汰掉一批产品频频出现质量问题、失去消费者信任的企业，行业将面临大规模洗牌。
克而瑞信息集团董事长丁祖昱表示，“只有退潮后，才知道谁在裸泳。楼市将由卖方市场进入定制时代，未来房企的竞争更在于产品和服务的比拼。品质差的房企很难走远，因为谎言总有戳破的那一天。”
遭遇“质量门”如何维权
未入住房屋电路漏水、新房外墙保温层掉落、楼盘承诺学区变更等质量问题层出不穷，业主应如何维权？本刊记者就近期报道中出现的相关问题咨询了山东新亮律师事务所主任律师王新亮。
针对房屋线路漏水、外墙保温层被大风吹落等现象，王新亮介绍，房屋主体质量应与建筑使用寿命相符，因此，如果一旦确定房屋主体存在质量问题，不管交房与否，入住与否，开发商都应该承担退房、维修或赔偿责任。如出现排放水、保温等非主体问题，并超出保修期限的，需要首先跟物业沟通。物业相当于由业主委员会聘请的“管家”，其应按照合同上的相关条款进行维修和保养。物业只有维修义务，无退换房权利。
如果开发商销售过程中存在欺诈行为，如某楼盘名贵树木被移植、精装修质量差距过大等，如果达不到影响居住使用的程度，业主可视为违约，按照相关规定计算损失并进行索赔。如果质量问题影响居住使用，则可退房。
具体来讲，针对济南名辉豪庭交房翌日楼体保温层被吹落事宜，因主体工程已通过验收，业主应要求维修，如果维修不成功再进行下一步维权。
针对济南名士豪庭内墙裂缝事宜，业主应与物业按照合同进行交涉。如果维权，业主可先与开发商协商，如未果，则可走起诉途径，先做相关鉴定，并根据鉴定结果确定索赔要求。