基于调研分析的高校档案馆微信公众平台用户满意度提升策略

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微信公众平台以精准化传播、移动化服务、近距离互动等特点被广泛应用于我国高校档案馆领域.文章通过用户调研的方式,分析了影响我国高校档案馆微信公众平台用户满意度的因素及其重要程度,并结合部分高校档案馆微信公众平台建设经验,从“推送信息内容”、“用户服务”和“微信公众平台系统”三个维度提出了用户满意度提升的策略,期望能为高校档案馆微信公众平台建设提供借鉴.
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