论危机公关中的企业形象修复策略——以康师傅“水源门”事件为例

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近年来,我国企业危机事件频发,如令人印象深刻的三鹿“三聚氰胺”、白酒塑化剂超标、双汇“瘦肉精”、康师傅“水源门”事件等.企业品牌形象是无形资产,在危机事件中一旦受损,其修复将是一个长期的过程.如何降低危机发生风险、如何在危机过程中妥善应对与处理,对于企业来说尤为重要.
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