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浅析国内B2C电子商务网站的退货管理
浅析国内B2C电子商务网站的退货管理
来源 :大观周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xub23
【摘 要】
:
在电子商务迅速发展的今天,物流是影响企业运营成本的重中之重,而逆向物流的重要性也日益凸显。做好退货管理。是提高电商服务质量、保护消费者权益和商家名誉的关键。目前国内
【作 者】
:
刘静圆
【机 构】
:
四川大学公共管理学院
【出 处】
:
大观周刊
【发表日期】
:
2012年28期
【关键词】
:
B2C电子商务
退货管理
第三方物流
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在电子商务迅速发展的今天,物流是影响企业运营成本的重中之重,而逆向物流的重要性也日益凸显。做好退货管理。是提高电商服务质量、保护消费者权益和商家名誉的关键。目前国内B2C商城的退货管理方式存在一定的问题,需要发展退货预测方法、改善退货方式。利用专业的第三方物流公司是未来的发展方向。
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