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目的:探讨在门诊分诊导诊护理中通过运用沟通技巧的实际效果.方法:对照组患者在门诊分诊导诊当中应用常规护理,观察组在此基础上应用沟通技巧.结果:观察组的门诊挂号等候时间、检查等候时间以及门诊就诊总时间均短于对照组P<0.05;观察组的门诊导诊护理总满意度为99.67％,对照组为92.67％,P<0.05.结论:通过在门诊分诊导诊中运用沟通技巧可有效提升护理满意度并提高门诊患者的就诊效率.