【摘 要】
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[目的]探讨人性化护理在新生儿病区中应用的效果。[方法]对2008年1月—2008年12月100例新生患儿家长进行人性化护理,并与实施传统护理的100例新生儿患儿家长比较,进行满意度
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[目的]探讨人性化护理在新生儿病区中应用的效果。[方法]对2008年1月—2008年12月100例新生患儿家长进行人性化护理,并与实施传统护理的100例新生儿患儿家长比较,进行满意度调查及相关疾病的认知调查。[结果]接受人性化护理的患儿家长对护理满意度为99%,无护理投诉,学会了自我保健与护理预防知识。而接受传统护理的患儿家长,满意度为88%,有1起护理投诉。[结论]在新生儿病区实施人性化护理能有效提高患儿家长满意度,减少护理纠纷,增进护患感情,提高服务质量。
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