【摘 要】
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目的 探讨关键接触点管理在妇科腹腔镜术后患者出院健康宣教中的应用效果,为提供优质的护理提供依据.方法 通过患者访谈、专家咨询、文献阅读和头脑风暴等方法构建关键接触点
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目的 探讨关键接触点管理在妇科腹腔镜术后患者出院健康宣教中的应用效果,为提供优质的护理提供依据.方法 通过患者访谈、专家咨询、文献阅读和头脑风暴等方法构建关键接触点清单,自制问卷对我院的118名妇科腹腔镜术后患者进行调查,采用SPSS 17.0软件包对数据进行非参数秩和检验.结果 应用关键接触点管理后,妇科腹腔镜术后患者对“护士告知出院后及复诊的相关注意事项”需求度高.患者的出院健康宣教满意度提高,对出院健康宣教内容的掌握程度提高.结论 患者在出院环节众多接触点需求有侧重,提高护理质量.
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