【摘 要】
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外部变化催生产业内部的变革,许多新兴的跨行业趋势由此诞生,出行和交通运输方式的变革就是其中之一.基于交通运输成本结构的变化,L.E.K.提出了“出行即平台”(Mobility as a
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外部变化催生产业内部的变革,许多新兴的跨行业趋势由此诞生,出行和交通运输方式的变革就是其中之一.基于交通运输成本结构的变化,L.E.K.提出了“出行即平台”(Mobility as a Platform,MaaP)框架,旨在让企业将出行方式与自身业务运营相结合,优化客户体验、提升客户忠诚度、创新运营模式、推动业绩增长.本文详细介绍了“出行即平台”(MaaP)框架的建立基础,以及如何通过该框架帮助企业发展,把握变革新机遇.
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