论文部分内容阅读
“给我做一柄最好的锤子,要那种你能做得最好的。”在纽约州的一个小村庄,一个木匠对一个铁匠说,“我们有6个人来这里干活,我把锤子忘在家里了。”
“我能做得出最好的锤子,”铁匠戴维·梅尔多满腹狐疑地问,“但你会出那么高的价钱吗?”“会的,”木匠说,“我需要一柄好锤子。”
铁匠最后交给他的,的确是很好的一柄锤子,也许从来就没有哪柄锤子比这柄更好。尤其值得称道的是,锤子的孔比一般的要长,锤柄可以深楔入孔里,这样,在使用时锤头就不会脱柄飞出去。木匠对这项改进赞不绝口,不住地向同伴炫耀他的新工具。第二天,他的那些同伴都跑到铁匠铺,每个人都要求定制一柄一模一样的锤子。这些锤子做好以后,又让他们的包工头看见了。于是包工头也来给自己定了两件,而且要求比前面定制的都好。“这我可做不到,”梅尔多说,“每次我做的时候,都是尽可能把它做得最好,我不会在意谁是主顾。”
一个五金店的老板也听说了此事,一下子定了两打,这么大的订单梅尔多以前从来没有接过。纽约的一个商人来村子里销售他的货物,看到五金店老板已经定制好的锤子,把它们全部买走了,还留下了一个长期定单。梅尔多其实只要按照已有的工艺标准做下去,很快就能发大财。但在整个漫长的工作过程中,他总是在想办法改进每一个细节。尽管这些锤子在交货时并没有什么“质量优秀”的标签,但只要在锤子上刻有“梅尔多”几个字,就意味着它的质量达到了世界顶级水平。
对一种商品来说,质量好、性能优越是世界上最好的广告。
而对梅尔多来说,追求精确和完美使他获得了成功。
“我能做得出最好的锤子,”铁匠戴维·梅尔多满腹狐疑地问,“但你会出那么高的价钱吗?”“会的,”木匠说,“我需要一柄好锤子。”
铁匠最后交给他的,的确是很好的一柄锤子,也许从来就没有哪柄锤子比这柄更好。尤其值得称道的是,锤子的孔比一般的要长,锤柄可以深楔入孔里,这样,在使用时锤头就不会脱柄飞出去。木匠对这项改进赞不绝口,不住地向同伴炫耀他的新工具。第二天,他的那些同伴都跑到铁匠铺,每个人都要求定制一柄一模一样的锤子。这些锤子做好以后,又让他们的包工头看见了。于是包工头也来给自己定了两件,而且要求比前面定制的都好。“这我可做不到,”梅尔多说,“每次我做的时候,都是尽可能把它做得最好,我不会在意谁是主顾。”
一个五金店的老板也听说了此事,一下子定了两打,这么大的订单梅尔多以前从来没有接过。纽约的一个商人来村子里销售他的货物,看到五金店老板已经定制好的锤子,把它们全部买走了,还留下了一个长期定单。梅尔多其实只要按照已有的工艺标准做下去,很快就能发大财。但在整个漫长的工作过程中,他总是在想办法改进每一个细节。尽管这些锤子在交货时并没有什么“质量优秀”的标签,但只要在锤子上刻有“梅尔多”几个字,就意味着它的质量达到了世界顶级水平。
对一种商品来说,质量好、性能优越是世界上最好的广告。
而对梅尔多来说,追求精确和完美使他获得了成功。