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[摘 要]对于生活在这个时代的老师、家长、学生而言，“家访”一词似乎已经显得很陌生了，近年来，国内外对家访、高校贫困生的研究不少，但针对高校贫困生的家访研究不多，笔者根据自己多年的辅导员工作经验以及开展的贫困生家访工作，来探讨高校辅导员如何对待贫困生家访的问题。
[关键词]辅导员 贫困生 家访
中图分类号：TD762 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）17-0154-01
0.引言
新时期的21世纪是一个全球网络化、信息化的时代，手机、网络等各种先进的通讯手段代替了传统人们面对面交流的方式， 2013年7月24日，深圳特区报上刊登了一篇文章“家访是情感的沟通，也包含着爱的传递”，引起了社会的广泛关注，因此辅导员如何正确对待贫困生家访，也引起了各高校师生的广泛关注。
1.家访的概念及意义
家访，即家庭访问，对高校而言，家访是老师亲自到学生家里与家长进行双向沟通，不仅可以使得家庭与学校两股教育力量能够有机地融合在一起，使孩子得到良好的敦促，而且有助于老师了解学生的家庭经济情况，使学生家庭得到更有针对性的经济捐助，因此，家访是一种责任，是沟通学校教育和家庭教育的桥梁和纽带，是深刻落实以人为本、共建师生和谐友好关系的有益尝试，也是老师更好了解学生家庭经济情况和困难的必要方法，同时也是老师获得学生家长对学校期望的必要途径[1]。
2.高校贫困生的概述
“高校贫困生”是高校里的一个非常特殊的群体，是指在高校里生活和学习上无法获得家庭和社会基本经济保障的在校大学生，主要分为两种：一种情况是大学生在上学时负担不了学校所规定缴纳的各项费用，另外一种情况是上学后大学生无法承担维持正常的学习和生活的各项费用[2]。二者若有其一，则是贫困生；若二者都有，则称为“特困生”。 在我国，贫困大学生大部分是来自农村、偏远落后地区。随着高校的不断扩招，高校贫困生的人数也与日俱增。2009年，全国普通高校在校生总人数2285万人，占全部在校生总人数的23%，我国近五年资助高校贫困生人数增长高达两倍。在这些贫困生中，大多数都能够积极、乐观的面对贫困，通过自己的努力去完成自己的学业。但也有一部分贫困生，因为贫困、攀比而产生自卑、抑郁的心理，严重者还有可能走上犯罪的道路。云南大学的马加爵同学就是一个因为家庭贫困而导致的心理扭曲，最终由于处理不善而导致的失败教训。
3、贫困生的心理分析
和一般的同学相比，贫困大学生不仅仅有学业上的压力，人际交往的压力，就业压力，更多的是经济问题给贫困生带来的精神上的巨大压力。大学时代是人生中非常重要的一个时期，这个时期的大学生自尊心特别强，而且对身边的人和事都非常敏感[3]。高校贫困生的心理状况有两种类型，一种是内心比较坚强，不会因为贫困而封闭自我，以饱满的热情对待生活和学习；另一种则因为贫困而封闭自己，缺乏自信抱怨家庭和社会，荒废学业。前一种这是经济上的贫困，而后者这是经济和心理上的双重贫困。研究表明，后者一般具有苦闷、自卑、 孤独、焦虑、忌妒的心理。
4、目前高校辅导员的家访工作
由于家访工作是在老师、家长、学生三者都在的前提下进行的，所以家访工作的实施需要老师投入较多的时间和精力。目前高校都是安排辅导员在周末、寒假、暑假期间进行家访，家访对象主要是针对高校需要给予特殊照顾的学生群体，在家访的同时，辅导员会代表学校给贫困生带来经济上的资助，家访对于学生而言，更多的是高校辅导员与学生心灵上的沟通和交流，研究表明，这样的家访工作在很大程度下能够提高贫困生的学习热情，改善贫困生的心理状况，从而更好地适应在学校的学习生活，对于贫困生而言，家访工作意义重大。
5、辅导员应当如何做好贫困生的家访工作，
一、在家访之前，制定详细的家访计划和准备工作。
为了使家访得到较好的效果，高校辅导员在家访之前需要制定详细的家访计划，明确家访的目的，将学生的在校情况及表现搜集整合在一起，而且要提前了解学生的家庭情况：如是否单亲家庭（在谈话中应注意是否要回避这一问题）；家长的姓名等基本信息（见面时得体的称呼，会给对方留下良好的第一印象）；家长的教育程度（以决定你在与家长交谈时采取什么样的交流方式以及使用什么样的语言更好的与家长沟通）；学生的性格特点如性格内向外向，承受批评挫折的能力等（以决定在家访时是否向家长汇报孩子存在的问题以及怎样汇报）等等。并且要提前与家长取得联系，提前确定家访的时间以及学生家庭具体地址，避免给学生家庭带来不便。
二、确定家访对象
被家访的学生要有代表性，有一定的覆盖面，可以是贫困生、单亲家庭的学生，因此家访对象主要从家庭经济比较困难的学生中选取，家访对象的确定要依据家访的目的而定，家访的目的一方面可以帮助贫困生家庭，另一方面还可以了解贫困生家庭的实际家庭情况，从而做出更有针对性的帮助，因此家访对象的确定需要认真甄别。
三、掌握必要的家访技能
家访也是高校辅导员教育工作中的一部分，辅导员需要掌握必要的家访技能来提高家访的质量，才能达到预期的效果。辅导员应当端正家访的态度，尊重家长，实事求是的向家长反映学生的情况，了解学生的家庭生活环境以及在家里的表现，对学生要以鼓励为主，不要把家访变成“告状会”。家访是融洽家长、学生和老师关系的一条纽带，拉近师生距离的一种有效方式。有效的家访可以帮助学生树立信心，为学生指明进步的方向。
四、家访中应注意的问题
（1）家访过程一定要一切从简，如果条件允许，一般不要在学生家庭吃饭或者留宿，不给学生家庭造成一定的经济负担。
（2）家访时要严格遵守约定的时间，准时前往，不要提前到达，以免因家长未准备好而陷入尴尬境地；不可迟到，避免因对方等待太久而浪费时间；更不可失约，如有特殊原因造成不能按时前往或失约，应及时向家长说明情况并请求谅解。
（3）家访要注意仪容整洁，服装要朴素、大方以表示对家长的尊重和礼貌。家访完毕要与家访家庭的所在人员一一告别。
五、家访后进行深刻的反思和工作
辅导员在家访以后要进行深刻的反思和总结，把家长反馈的情况与学生的在校表现做对比分析，总结自己此次家访工作中的成功与不足。同时要做好对学生再教育的方法和策略。
六、关注家访后贫困生在校的的学习和生活
家访工作虽已结束，但作为辅导员应该对家访学生持续关注，了解学生的在校动态，关注他们的学习和生活，及时帮助他们解决心理上的困惑与烦恼，以及生活上的困难，同时还要多角度、多形式的培养学生的人际交往能力，多发现学生的进步和成绩，并及时给予支持和鼓励。
6.总结
家访，会让学生感受到辅导员对他们的关注和重视。这对学生而言是一种激励，对家长也是一个触动。辅导员、家长、学生三者共处一室，促膝谈心，拉近了彼此心理距离。而且通过面对面交换意见，共同商量解决问题的办法，有利于教师、家长、学生之间迅速达成共识，为了进一步完善学生家访工作，可以采用多种形式的家访方式，包括电话家访、信函家访、网络家访等，对贫困生中存在的一些问题进行实证分析并提出相应的解决措施，以此深入改善班级建设，加强学生思想教育工作，加强自身责任感使命感。让大学贫困生感受学校的温暖，实践证明，家访是沟通辅导员、家长、学生心灵最直接的桥梁。
参考文献
[1] 陈曦.高校贫困生心理问题探因与帮护.中国青年研究，2005，12：74-76.
[2] 施志源.社会转型大背景下贫困大学生的学习困境及心理调适.成都教育学院学报，2006，20（1）：83-91.
[3] 李献斌.高校贫困生心理问题的成因与对策分析.中国健康教育.2005，21（11）：850-852.
作者简介
黄龙伟（1988-），男，汉族，湖北天门人，现在就职于江西师范大学软件学院，2011年起担任辅导员工作。
赵晶（1982-），女，汉族，江西南昌人，现在就职于江西师范大学软件学院，2011年起担任辅导员工作。
[关键词]辅导员 贫困生 家访
中图分类号：TD762 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）17-0154-01
0.引言
新时期的21世纪是一个全球网络化、信息化的时代，手机、网络等各种先进的通讯手段代替了传统人们面对面交流的方式， 2013年7月24日，深圳特区报上刊登了一篇文章“家访是情感的沟通，也包含着爱的传递”，引起了社会的广泛关注，因此辅导员如何正确对待贫困生家访，也引起了各高校师生的广泛关注。
1.家访的概念及意义
家访，即家庭访问，对高校而言，家访是老师亲自到学生家里与家长进行双向沟通，不仅可以使得家庭与学校两股教育力量能够有机地融合在一起，使孩子得到良好的敦促，而且有助于老师了解学生的家庭经济情况，使学生家庭得到更有针对性的经济捐助，因此，家访是一种责任，是沟通学校教育和家庭教育的桥梁和纽带，是深刻落实以人为本、共建师生和谐友好关系的有益尝试，也是老师更好了解学生家庭经济情况和困难的必要方法，同时也是老师获得学生家长对学校期望的必要途径[1]。
2.高校贫困生的概述
“高校贫困生”是高校里的一个非常特殊的群体，是指在高校里生活和学习上无法获得家庭和社会基本经济保障的在校大学生，主要分为两种：一种情况是大学生在上学时负担不了学校所规定缴纳的各项费用，另外一种情况是上学后大学生无法承担维持正常的学习和生活的各项费用[2]。二者若有其一，则是贫困生；若二者都有，则称为“特困生”。 在我国，贫困大学生大部分是来自农村、偏远落后地区。随着高校的不断扩招，高校贫困生的人数也与日俱增。2009年，全国普通高校在校生总人数2285万人，占全部在校生总人数的23%，我国近五年资助高校贫困生人数增长高达两倍。在这些贫困生中，大多数都能够积极、乐观的面对贫困，通过自己的努力去完成自己的学业。但也有一部分贫困生，因为贫困、攀比而产生自卑、抑郁的心理，严重者还有可能走上犯罪的道路。云南大学的马加爵同学就是一个因为家庭贫困而导致的心理扭曲，最终由于处理不善而导致的失败教训。
3、贫困生的心理分析
和一般的同学相比，贫困大学生不仅仅有学业上的压力，人际交往的压力，就业压力，更多的是经济问题给贫困生带来的精神上的巨大压力。大学时代是人生中非常重要的一个时期，这个时期的大学生自尊心特别强，而且对身边的人和事都非常敏感[3]。高校贫困生的心理状况有两种类型，一种是内心比较坚强，不会因为贫困而封闭自我，以饱满的热情对待生活和学习；另一种则因为贫困而封闭自己，缺乏自信抱怨家庭和社会，荒废学业。前一种这是经济上的贫困，而后者这是经济和心理上的双重贫困。研究表明，后者一般具有苦闷、自卑、 孤独、焦虑、忌妒的心理。
4、目前高校辅导员的家访工作
由于家访工作是在老师、家长、学生三者都在的前提下进行的，所以家访工作的实施需要老师投入较多的时间和精力。目前高校都是安排辅导员在周末、寒假、暑假期间进行家访，家访对象主要是针对高校需要给予特殊照顾的学生群体，在家访的同时，辅导员会代表学校给贫困生带来经济上的资助，家访对于学生而言，更多的是高校辅导员与学生心灵上的沟通和交流，研究表明，这样的家访工作在很大程度下能够提高贫困生的学习热情，改善贫困生的心理状况，从而更好地适应在学校的学习生活，对于贫困生而言，家访工作意义重大。
5、辅导员应当如何做好贫困生的家访工作，
一、在家访之前，制定详细的家访计划和准备工作。
为了使家访得到较好的效果，高校辅导员在家访之前需要制定详细的家访计划，明确家访的目的，将学生的在校情况及表现搜集整合在一起，而且要提前了解学生的家庭情况：如是否单亲家庭（在谈话中应注意是否要回避这一问题）；家长的姓名等基本信息（见面时得体的称呼，会给对方留下良好的第一印象）；家长的教育程度（以决定你在与家长交谈时采取什么样的交流方式以及使用什么样的语言更好的与家长沟通）；学生的性格特点如性格内向外向，承受批评挫折的能力等（以决定在家访时是否向家长汇报孩子存在的问题以及怎样汇报）等等。并且要提前与家长取得联系，提前确定家访的时间以及学生家庭具体地址，避免给学生家庭带来不便。
二、确定家访对象
被家访的学生要有代表性，有一定的覆盖面，可以是贫困生、单亲家庭的学生，因此家访对象主要从家庭经济比较困难的学生中选取，家访对象的确定要依据家访的目的而定，家访的目的一方面可以帮助贫困生家庭，另一方面还可以了解贫困生家庭的实际家庭情况，从而做出更有针对性的帮助，因此家访对象的确定需要认真甄别。
三、掌握必要的家访技能
家访也是高校辅导员教育工作中的一部分，辅导员需要掌握必要的家访技能来提高家访的质量，才能达到预期的效果。辅导员应当端正家访的态度，尊重家长，实事求是的向家长反映学生的情况，了解学生的家庭生活环境以及在家里的表现，对学生要以鼓励为主，不要把家访变成“告状会”。家访是融洽家长、学生和老师关系的一条纽带，拉近师生距离的一种有效方式。有效的家访可以帮助学生树立信心，为学生指明进步的方向。
四、家访中应注意的问题
（1）家访过程一定要一切从简，如果条件允许，一般不要在学生家庭吃饭或者留宿，不给学生家庭造成一定的经济负担。
（2）家访时要严格遵守约定的时间，准时前往，不要提前到达，以免因家长未准备好而陷入尴尬境地；不可迟到，避免因对方等待太久而浪费时间；更不可失约，如有特殊原因造成不能按时前往或失约，应及时向家长说明情况并请求谅解。
（3）家访要注意仪容整洁，服装要朴素、大方以表示对家长的尊重和礼貌。家访完毕要与家访家庭的所在人员一一告别。
五、家访后进行深刻的反思和工作
辅导员在家访以后要进行深刻的反思和总结，把家长反馈的情况与学生的在校表现做对比分析，总结自己此次家访工作中的成功与不足。同时要做好对学生再教育的方法和策略。
六、关注家访后贫困生在校的的学习和生活
家访工作虽已结束，但作为辅导员应该对家访学生持续关注，了解学生的在校动态，关注他们的学习和生活，及时帮助他们解决心理上的困惑与烦恼，以及生活上的困难，同时还要多角度、多形式的培养学生的人际交往能力，多发现学生的进步和成绩，并及时给予支持和鼓励。
6.总结
家访，会让学生感受到辅导员对他们的关注和重视。这对学生而言是一种激励，对家长也是一个触动。辅导员、家长、学生三者共处一室，促膝谈心，拉近了彼此心理距离。而且通过面对面交换意见，共同商量解决问题的办法，有利于教师、家长、学生之间迅速达成共识，为了进一步完善学生家访工作，可以采用多种形式的家访方式，包括电话家访、信函家访、网络家访等，对贫困生中存在的一些问题进行实证分析并提出相应的解决措施，以此深入改善班级建设，加强学生思想教育工作，加强自身责任感使命感。让大学贫困生感受学校的温暖，实践证明，家访是沟通辅导员、家长、学生心灵最直接的桥梁。
参考文献
[1] 陈曦.高校贫困生心理问题探因与帮护.中国青年研究，2005，12：74-76.
[2] 施志源.社会转型大背景下贫困大学生的学习困境及心理调适.成都教育学院学报，2006，20（1）：83-91.
[3] 李献斌.高校贫困生心理问题的成因与对策分析.中国健康教育.2005，21（11）：850-852.
作者简介
黄龙伟（1988-），男，汉族，湖北天门人，现在就职于江西师范大学软件学院，2011年起担任辅导员工作。
赵晶（1982-），女，汉族，江西南昌人，现在就职于江西师范大学软件学院，2011年起担任辅导员工作。