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在2008奥运和3G的大背景下,通信产业进一步向前发展,基本的语音业务资费在不断下调,用户增长缓慢,可以说,通信市场面临盈利速度变缓、用户需求复杂化等压力。在这种形势下,各家运营商迫切需要新的增值业务来抵消不利影响,通过固有的号码资源把用户的需求统一起来,与时俱进地丰富用户的需求层次。于是,各行各业都迈入了信息化的轨道,这是增值业务的初衷,也是增值业务利润成长的基础。