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剖析了高校图书馆服务质量管理中存在的实质问题;分析了高校图书馆导入ISO9001标准的必要性;提出依据ISO9001标准建立高校图书馆服务质量管理体系的步骤.
高校图书馆服务质量管理研究——2000版ISO9001标准的导入
【摘 要】
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剖析了高校图书馆服务质量管理中存在的实质问题;分析了高校图书馆导入ISO9001标准的必要性;提出依据ISO9001标准建立高校图书馆服务质量管理体系的步骤.
【机 构】
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湛江海洋大学
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2003年2期
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